Hallo Zusammen,
ich habe eine SMS von der offiziellen (da wo auch meine Vertragsinfos und co. kamen) zum Gewinn am 3000 € RYD Tankgutschein Gewinnspiel bekommen. In der SMS steht, dass die Details zur Einlösung per E-Mail kommen.
Leider steht diese E-Mail noch aus. Telefonisch hat ein Mitarbeiter den Gewinn und die hinterlegte E-Mail Adresse schon bestätigt. Allerdings bleibt die Mail trotzdem aus, obwohl diese eigentlich in ein paar Minuten kommen sollte. Spam habe ich auch überprüft.
Hat jemand eine Idee wie ich weiter vorgehen kann? Hab mich super gefraut und wäre ein echter Game Changer für mich :(
Viele Grüße
5 days ago
Evtl wie hier...häng dich dran..
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/telekom-gewinnspiel/68b6f99f377d9659af25d890
@Dandylain
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5 days ago
Vielen Dank für den Hinweis! Gut zu wissen, dass ich da nicht alleine mit dem Problem bin.
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Official Solution
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5 days ago
Das geht doch bestimmt über Moments oder? Dann wäre eventuell das Treue Team der richtige Ansprechpartner, habe aber gerade die e-Mail Adresse nicht zur Hand
.
edit hier die Adresse Telekom-Treue-team@telekom.de
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4 days ago
@Dandylain
gerade habe ich die mail bekommen mit dem gutschein 🥳🥳
5
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4 days ago
Hallo ja kam, haben den Gutschein :) Haben vom Treue team alles bekommen, habe deine Lösung als akzeptiert markiert. Vielen Dank nochmal!
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4 days ago
gut das es so geklappt hat
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4 days ago
Hallo @Dandylain,
es freut mich zu lesen, dass mit der Unterstützung von @ho.mueller schon eine Lösung gefunden wurde. Vielen Dank für die Unterstützung.
Gruß Timo
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