Glasfaserausbau der Vermieter reagiert nicht
3 years ago
Ich interessiere mich für Glasfaser , die Bauphase ist gestartet die Kabel liegen vor der Tür nur die Telekom kann meinen Vermieter nicht erreichen. Ich habe dem Vermieter seit März geschrieben das wir als Mieter einen Glasfaseranschluß hätten und keine Reaktion. Der Vermieter hat mir einmal geantwortet das er nichts vor der Telekom bekommen hat und er keinen lust hat 40 min in der warteschleife zu sitzen.
Was kann man da noch machen ? Braucht die Telekom das OK vom den Vermieter obwohl schon ein Anschluß von der Telekom im haus ist..?
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3 years ago
Die Telekom braucht vom Vermieter eine E-Mail Adresse und ggf. noch eine Rufnummer.
Dann meldet die sich bei dem - er muss nicht anrufen.
Ja für den Glasfaseranschluss braucht die Telekom eine erneute Genehmigung (um Ärger zu vermeiden auch wenn es ne andere Gesetzeslage gäbe).
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3 years ago
so fertig die haben alles überprüft und tatsächlich lag der Fehler bei der Telekom da die Zustimmung längst da ist
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3 years ago
Hallo @LuiDom,
also konntet ihr nun alles abschließend klären, verstehe ich das richtig?
Oder benötigst du noch unsere Unterstützung?
Viele Grüße
Dorothea T.
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3 years ago
also laut der Telekom Dame ist alles ok , der Vermieter hat das OK gegeben schon im März.... Verstehe nur nicht warum bekomme ich Emails das die Telekom den Vermieter nicht erreichen kann, dann Ruf ich bei der Telekom ab und der eine sagt es ist alles ok dann wieder der andere sagt nö fehlt die Zustimmung...aber ok abwarten
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3 years ago
@LuiDom Ruf mal hier an, dort soll man die Kontaktdaten deines Vermieters in der Vorbestellung überprüfen. Ggf. wurde der Auftrag falsch aufgenommen und es ging keine Post an den Eigentümer raus.
0800 7733888 Glasfaserausbau
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