Ich versuche seit zwei Tagen den Installationsservice zu bestellen über diese Seite:
https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/persoenliche-installation
Erhalte aber die Meldung: "Login fehlgeschlagen. Mit ihrem Telekom-Login anmelden."
Aber ich BIN schon mit meinem Telekom-Login angemeldet.
Ich habe bereits einen Installationstermin für den Anschluss aber keine passenden Dosen etc. Brauche also dringend das volle Installationsprogramm. Über die Hotline erhalte ich keinen Rückruf. Wie bestelle ich nun diesen Service.
Danke für die Hilfe.
vor 2 Jahren
@falk2010
hier geht es inzwischen um zusätzliche abweichende Sachen. Am besten den Thread vom Ende her anschauen, die letzten Antworten darin.
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vor 2 Jahren
Okay, das hilft. Auch auf die Gefahr hin, mich hier als richtig "blond und blöd" zu blamieren, ist mir das tatsächlich alles zu viel Technik.
Ich brauche nur Internet und Festnetz, und was TV angeht, mag ich nur die klassischen Sendungen schauen, also die öffentlichen Programme und ähnliche. Kein Netflix & Co.
Alle anderen digital Extras habe und will ich nicht, noch nicht mal ein Smartphone.
Deine Alternativlösung @falk2010 klingt da für mich und meine Bedürfnisse am machbarsten. Kann ich also jetzt vor der Freischaltung meinen Tarif noch umstellen auf MagentaM???
Könnt ihr mir dabei behilflich sein?
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von
vor 2 Jahren
Am 7. Februar.
Entschuldigung, falsche Frage.
Von wann datiert die AB?
Aber ich gebe die Frage mal ans Team,
Wenn sich bis morgen Mittag niemand meldet bitte unbedingt nochmal hier Bescheid geben, danke.
von
vor 2 Jahren
Die AB datiert vom 4.1.
Widerrufsfrist ist 14 Tage oder? Ich würde wirklich, wirklich sehr ungern zurück zu Vodafone wollen, nur weil ich technisch so eine Niete bin.
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von
vor 2 Jahren
nur weil ich technisch so eine Niete bin.
Nein, Du hast vollkommen recht, warum solltest Du etwas kaufen, was nicht zu Dir passt?
Wir haben ja noch Zeit, einfach mal nichts machen und warten, bis das Team sich meldet.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo @ehr,
bitte entschuldigen Sie die aktuellen Probleme beim Verbindungsaufbau bzw. den Gesprächsabbruch. Ich werde mich morgen telefonisch bei Ihnen melden.
Grundsätzlich: Der Wechseltermin ist noch so weit in der Zukunft, dass es problemlos möglich ist, den Tarif "auszutauschen". Dennoch ist es sinnvoll, dass wir davor konkret darüber reden.
Viele Grüße
Gerd F.
2
von
vor 2 Jahren
@Lorenz S. , @ehr
Läuft! 🤗
von
vor 2 Jahren
Danke Gerd. Ja, Sie waren plötzlich wieder weg.
Morgen bin ich am besten vor 10 und nach 14 Uhr erreichbar.
Bis dann
Elli
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@ehr
ich bin gerade am Überlegen, ob für dich statt MagentaZuhause MagentaTV Smart sogar besser das MagentaZuhause MagentaTV Smart 2.0 wäre. Falls das für dich bereits buchbar wäre.
Herkömmlichen Media Receiver wirst du sowieso nicht extra wo besorgen.
MagentaTV 2.0 ist dann bereits das neue MagentaTV (die neueste Plattform). Die wird nicht so schnell abgeschalten. Also ist nicht vorprogrammiert, dass du dich an etwas gewöhnen musst, das dann in Monaten abgeschalten werden wird. Und du dich dann an das andere wieder gewöhnen müsstest.
MagentaTV 2.0 ist zwar noch etwas in den Kinderschuhen, und hat manches ggf noch nicht, was was man vom bisherigen kennt. Aber das sind dann sowieso zum Teil Funktionen, welche du womöglich sowieso nicht nutzt, die es noch nicht gibt. Ohne Handy wirst du beispielsweise weder per Chromecast etwas auf das Gerät schicken oder per Handy eine Fernsteuerung zum LiveTV auslösen wollen.
Dass es die noch nicht unbedingt für MagentaTV 2.0 hat, kann man öffentlich in einem Labor für MagentaTV 2.0 mitlesen# in dem es um andere Geräte für MagentaTV 2.0 geht.
Als Gerät statt einem MR würde mir dann das neue Gerät vorschweben, das noch nicht allgemein auf dem Markt gibt: MagentaTV ONE (2. Gen.). Ich könnte mir vorstellen, das wird nicht mehr so ewig dauern, dass es irgendwann allgemein erhältlich ist und nicht nur für Tester.
Das Gerät kann kann nur MagentaTV 2.0. Deshalb auch die Überlegung statt MagentaZuhause MagentaTV Smart dann MagentaZuhause MagentaTV Smart 2.0 zu nehmen, falls das für deinen Anschluss möglich wäre.
Das Gerät ist eine Weiterentwicklung der MagentaTV ONE, die es bereits gibt, deshalb der Zusatz: (2. Gen.).
Zaubern kann kein Gerät. Dass du dir nicht drunter vorstellst, es wäre eine eierlegende Wollmilchsau.
Da das Gerät noch nicht öffentlich vermarktet wird, es sogar noch in geschlossenen Laboren nur behandelt wird, also Infos zu Details unter Verschluss sind, . darf ich nicht mehr drüber schreiben.
Dass es das Gerät derzeit im Test gibt, ist aber öffentlich. Also kann man erwähnen, dass es irgendwann im Kommen ist.
Dadurch dass bekannt ist, dass es MagentaTV ONE (2. Gen.) heißt, ergibt sich auch für Außenstehende, es ist eine Weiterentwicklung der MagentaTV ONE, die es bereits gibt.
Du kennst wirklich niemanden, der bereits eine Art von MagentaTV hat?
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3
von
vor 2 Jahren
Du kennst wirklich niemanden, der bereits eine Art von MagentaTV hat?
Man kann es sich im Telekom-Shop zeigen lassen
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von
vor 2 Jahren
Man kann es sich im Telekom-Shop zeigen lassen
ob die bereits beides haben zum Zeigen? MagentaTV und MagentaTV 2.0.
Wobei sie das Gerät, das ich meine nicht zeigen können werden. Ist ja noch nicht auf dem Markt.
Aber die haben den Vorgänger womöglich zum zeigen: die MagentaTV ONE.
Wichtig wäre, dann aber nicht auf die Idee zu kommen, nur weil sie nett wären in dem Shop, womöglich , irgend einen Auftrag zu erteilen. Denn in örtlich Shops beauftragte Aufträge lassen sich nicht so einfach ändern, die sind fix. Haben keine 14tägige Widerrufsfrist.
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von
vor 2 Jahren
und was TV angeht, mag ich nur die klassischen Sendungen schauen, also die öffentlichen Programme und ähnliche.
Das können die Geräte auch.
MagentaTV 2.0 hat sogar mehr Sender in der Senderliste für MagentaTV ONE als MagentaTV (1.0).
Es sind bei beiden dann auch Sender in der Senderliste, die zubuchpflichtig wären. Die könnte man aber ausblenden.
Wenn man auf die Sender kommt, zeigt dann die Bildschirmsnzeige von selbst, dass man etwas extra zubuchen müsste, um sie nutzen zu können. Es ist also nicht so, dass diese von selbst abspielen und etwas für die berechnet bekommt. Man wird zum Buchen aufgefordert, und das muss man ja nicht tun, wenn man das nicht möchte.
Dann einfach dort wieder raus, und den Sender ausblenden. Damit man den nicht mehr in seiner eigenen Senderliste hat.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Große Güte. Kann man nicht einfach nur fernsehen?
Sherlocka Doch, ich kenne schon Leute, die MagentaTV haben, aber die haben alle eine Satellitenschüssel fürs Fernsehen.
Ich fasse zusammen:
In meinem Büro habe ich Internet, das ich mit einem Repeater auch in anderen Räumen nutze.
Im Wohnzimmer habe ich einen nicht-internetfähigen älteren Fernseher von Panasonic. Da schaue ich momentan noch über die Kabelbuchse von Vodafone. Wenn ich was aufzeichnen will, tue ich das mit einer kleinen externen Festplatte über USB.
Ich dachte, das wäre mit Magenta genauso einfach. Mit irgendwelchen "Test" Dingern komme ich nicht klar. Das ist eher was für euch digital Natives.
Meine Vorstellung war: Ein netter Telekom-Mensch kommt, schließt alles an, richtet es ein (naiverweise auch den TV) drückt mir die Fernbedienung in die Hand und sagt: "Voilà! Alles fertig." Darum hatte ich auch ursprünglich nach dem Installationsservice gefragt.
Jetzt werde ich immer verzagter. Für mich kristallisert es sich so heraus, dass ich den MagentaTV Anschluss buche, einen neuen WLan-fähigen TV kaufe, und dann hoffe, dass der WLan stark genug zum fernsehen ist.
Mehr krieg ich in meinen Kopf nicht rein.
Absolute Priorität für meine Arbeit hat eh das Internet. Ich muss recherchieren und schreiben. Alles andere kann ich mir später überlegen, wenn mein Kopf klarer wird.
@GerdF
Wir telefonieren morgen.
Ich bin jetzt offline. Danke euch allen.
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von
vor 2 Jahren
Guten Morgen Alle!
Was es nicht alles gibt und was möglich ist.
Ich habe noch eine Fritzbox Cable - gemietet von Vodafone. Die muss ich zurückschicken.
Der Repeater (mein eigener) ist Fritz!WLAN Repeater 1750E. Das Signal reicht bis in den Garten.
Auf der Geräte-Seite von Telekom sieht es so aus, als ob die WLan Router alle ein ziemlich starkes Signal "in alle Räume/das ganze Haus" abgeben. Mit einem solchen (gemieteten) Router müsste ich doch auch in den anderen Zimmern TV schauen können ... sofern ich ein entsprechendes Gerät habe.
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von
vor 2 Jahren
Der Repeater (mein eigener) ist Fritz!WLAN Repeater 1750E. Das Signal reicht bis in den Garten.
Der Repeater (mein eigener) ist Fritz!WLAN Repeater 1750E. Das Signal reicht bis in den Garten.
Der wäre mit der Fritzbox kompatibel, welche die Telekom in ihrem Vermietportfolio hat.
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von
vor 2 Jahren
Auf der Geräte-Seite von Telekom sieht es so aus, als ob die WLan Router alle ein ziemlich starkes Signal "in alle Räume/das ganze Haus" abgeben. Mit einem solchen (gemieteten) Router müsste ich doch auch in den anderen Zimmern TV schauen können ... sofern ich ein entsprechendes Gerät habe.
Auf der Geräte-Seite von Telekom sieht es so aus, als ob die WLan Router alle ein ziemlich starkes Signal "in alle Räume/das ganze Haus" abgeben. Mit einem solchen (gemieteten) Router müsste ich doch auch in den anderen Zimmern TV schauen können ... sofern ich ein entsprechendes Gerät habe.
Wo stand bisher der Router und wo der Repeater?
Ein Repeater erweitert den Abdeckungs-Sendebereich.
Und zwar, wenn der nicht direkt neben dem Router steht sondern in gewisser Entfernung zum Router.
Wie weit ein Signal von einem Gerät aus reicht, hängt von vielen Faktoren ab. Beispielsweise Materialien in Wände, Decken und Böden, wie die Wlan- hemmend sind. Weitere Gegenstände zwischen der Wlan- Quelle und dem Wlan- Empfänger (wieder welche Materialien). Metall (z. B. auch Stahlbeton) und Wasser (z. B. in Aquarium, in Pflanze mit viel Blättern) könnten solche Materialien beispielsweise sein, welche stärker hemmen.
Wenn beispielsweise drei Räume ABC hintereinander wären, in A stünde ein Router und in C würde das Signal nur schwach ankommen, könnte man einen Repeater in B platzieren als Brücke zwischen dem Wlan- Empfänger in C und der Wlan- Quelle in A.
Ein weiterer Faktor wären fremde Funk Quellen, beispielsweise das WLAN aus der Nachbarschaft. Es gibt verschiedene nutzbare Wlan- Kanäle. Und diese überlagern sich zum Teil. Gibt es aus der näheren Nachbarschaft W fremdes WLAN, welches die gleichen Wlan- Kanäle verwendet wie das der eigenen Geräte oder Wlan- Kanäle, welche die eigene WLAN-Kanäke noch zum Teil überlagert# kann das ebenfalls die Wirkung des eigenen WLAN abschwächen.
Und es kommt auf die Frequenzbereiche an, welche das WLAN ausstrahlt. 2, 4 GHz WLAN ist zwar weniger schnell als 5 GHz WLAN hat aber in der Regel eine größere Reichweite. Und beim 5 GHz WLAN gibt es WLAN -Kanäle, welche weniger kräftig aus gestrahlt werden dürfen als andere. Und es gibt 5 GHz Kanäle, welche nur ausgestrahlt werden dürfen, wenn bevorrechzigte Sender (z. B. Wetterradar, Flugradar) diese nicht in der Gegend nutzen, in der man sich befindet.
Es ist also eine etwas Komplexe Sache.
Wenn du sagst, der von dir genannte Repeater stand bisher neben dem Router, dann dürfte ein neuerer Speedport es normalerweise auch gut ohne Repeater schaffen können.
Stand der Repeater in Entfernung zum Router, könnte der Repeater womöglich gegen ein störendes Nachbarwlan angekämpft haben oder gegen weitere Entfernung oder gegen Hemmung durch Materialien zwischen Router und eigentlichen Wlan- Geräten.
WLAN-Nutzung läuft nicht nur in einer Richtung.
Beispielsweise vom Router zum Wlan-PC eine Richtung, vom Wlan-PC an den Router wäre dann die Gegenrichtung. Es also auch davon abhängt, was der PC dann selbst bzgl WLAN könnte beispielsweise.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
klingt gut. dann schau ich mir den mal an.
Danke und gut's Nächtle.
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vor 2 Jahren
Mir ist aus eigenem Erleben bei einer Freundin bewusst, dass manche Kabel Router selbst ein schwacheres WLAN als manche Speedports haben.
Eine Freundin hatte einen älteren Kabel Router, der selbst kein 5GH konnte. Und viele Nachbarschaft WLANs zudem, die quer reinfunkten.
Habe ihr dann einen meiner Speedport im gleichen Raum wie den WLAN-Router gestellt, nur ca 1 m weg, oberhalb des Kabel Routers. Und den Speedport dem Kabel Router verbunden per LAN Kabel und die zwei Router so eingerichtet, dass das Speedport WLAN die Aufgabe des Heimnetz-WLANs übernommen hat. Zudem habe ich manuell die genutzten WLAN-Kanäle der Nachbarschaft ausgeforscht in jedem Raum der Wohnung, um Kanäle zu finden, auf die ich den Speedport stabil einstellen könnte mit weniger Beeinträchtigung und getrenntes WLAN festgelegt.
Mit diesem Aufbau war dann meine Freundin in der Lage in einem anderen Raum der Wohnung Home-Office per WLAN zu haben. Lief ohne merkbare Probleme.
Monate später bekam sie von Vodafone einen neueren, leistungsstärkeren Kabel Router (auch bezüglich WLAN). Den stellte sie dorthin, wo der Speedport zuletzt stand, den Speedport hat sie abgeschalten. Und musste sie feststellen, dass sie Home-Office in ihrem Arbeitszimmer vergessen konnte, weil es Probleme mit def Wlan-Verbindung ins Internet vom Arbeitszimmer aus gab. Wir dachten zunächst, vielleicht reicht es bereits aus, wenn ich den Kabel Router ähnlich eindzelle, wie zuletzt der Speedport eingestellt war (bin hingefahren und habe konfiguriert). Es wurde zwar dadurch besser, aber die VPN -Verbindung zum Firmenserver war über das Kabel Router-WLAN nicht stabil genug.
Deshalb hat sie auf Anraten von mir sich einen Repeater passend zu dem Kabel Router besorgt, den Sie auf halber Strecke (im Gang) zwischen Kabel Router (Wohnzimmer) und Firmen-PC (Arbeitszimmer) platziert hat und mit dem Router WLAN verbunden hat (sogar Mesh).
Danach hatte sie wieder eine stabile VPN -Verbindung zum Firmenserver.
1
von
vor 2 Jahren
Cool. Darf ich dich adoptieren? 😁
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
So, dann versuche ich das mal zu beantworten. Obwohl ich immer ein wenig Angst habe vor deinen Fragen, wenn du mir die ganzen Zahlen/Fachbegriffe um die Ohren haust.
Das sage ich jetzt wirklich in aller Dankbarkeit und Zuneigung 😀. Ein wenig fühle ich mich wie bei meinem Orthopäden, wenn der versucht, mir die Röntgenbilder mit mediz. Fachausdrücken zu erklären und ich das große Fragezeichen aufs Gesicht bekomme. Aber so langsam blicke ich immer ein klitzekleinwenig durch - auch weil du Verständnis für mich hast und/oder ich dich inzwischen besser verstehe..
Ehrlich gesagt, wenn ich etwas Technisches kaufe, interessiert mich kaum, was das kann. Vielmehr orientiere ich mich an den Tests der Stiftung Warentest, und wenn es dann noch gut aussieht und bezahlbar ist, schlage ich zu. So ist das mit den meisten Silver Agern.
Der Router steht in meinem Büro, ca. 1/2 m. vom Laptop entfernt. Der Repeater stand nicht neben dem Router, sondern im Wohn oder Esszimmer, ca 4-5 m Luftlinie. Normale Innenwände, also kein Beton. Manchmal auch im Garten, aber da musste er duch eine dicke Außenwand durch.
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vor 2 Jahren
Guten Morgen. Ich möchte mich nochmal bei euch allen für die Hilfe danken.
Ich hatte nochmal ein längeres Telefonat mit einem Telekom-Mitarbeiter, der auch weitergeholfen hat.
Für mich ist daher das aktuelle Problem erledigt. Sollte ich weitere Fragen haben, melde ich mich gerne wieder.
1
von
vor 2 Jahren
Hallo @ehr,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Wertschätzung ist das beste Lob.
Vielen Dank!
Freundliche Grüße, Lorenz S.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
So, ihr Lieben. Jetzt will ich euch endlich ein Feedback geben.
Soeben hat der nette Herr von der Telekom mein Haus verlassen. Er hat alles installiert. Ich hatte mich letztendlich für den Speedport 4 entschieden und die MagentaOne Box.
Alles läuft und ich fürchte nur, bei so tollem TV werde ich keine Zeit mehr haben, Bücher zu schreiben. 😉
Ich möchte mich nochmal bei euch bedanken für eure große Hilfe im Vorfeld. Vieles habe ich mit meinem geringen technischen Verständnis nicht immer kapiert und war darum manchmal ungehalten. Dafür entschuldige ich mich. Jedoch waren die praktischen Tipps immer eine sehr große Hilfe.
Sicher werde ich immer noch das eine oder andere Mal weitere Fragen an euch haben. Bin froh, dass es euch gibt.
Herzlichest
Elli
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von
vor 2 Jahren
So, ihr Lieben. Jetzt will ich euch endlich ein Feedback geben. Soeben hat der nette Herr von der Telekom mein Haus verlassen. Er hat alles installiert. Ich hatte mich letztendlich für den Speedport 4 entschieden und die MagentaOne Box. Alles läuft und ich fürchte nur, bei so tollem TV werde ich keine Zeit mehr haben, Bücher zu schreiben. 😉 Ich möchte mich nochmal bei euch bedanken für eure große Hilfe im Vorfeld. Vieles habe ich mit meinem geringen technischen Verständnis nicht immer kapiert und war darum manchmal ungehalten. Dafür entschuldige ich mich. Jedoch waren die praktischen Tipps immer eine sehr große Hilfe. Sicher werde ich immer noch das eine oder andere Mal weitere Fragen an euch haben. Bin froh, dass es euch gibt. Herzlichest Elli
So, ihr Lieben. Jetzt will ich euch endlich ein Feedback geben.
Soeben hat der nette Herr von der Telekom mein Haus verlassen. Er hat alles installiert. Ich hatte mich letztendlich für den Speedport 4 entschieden und die MagentaOne Box.
Alles läuft und ich fürchte nur, bei so tollem TV werde ich keine Zeit mehr haben, Bücher zu schreiben. 😉
Ich möchte mich nochmal bei euch bedanken für eure große Hilfe im Vorfeld. Vieles habe ich mit meinem geringen technischen Verständnis nicht immer kapiert und war darum manchmal ungehalten. Dafür entschuldige ich mich. Jedoch waren die praktischen Tipps immer eine sehr große Hilfe.
Sicher werde ich immer noch das eine oder andere Mal weitere Fragen an euch haben. Bin froh, dass es euch gibt.
Herzlichest
Elli
Prima das nun alles für dich geklappt hat. Selten bekommt man so ein tolles Feedback
Viel Spaß bei dem neuen TV Vergnügen!
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