Katastrophe

vor 5 Jahren

vom Telekom festgestellt mein Router ( gekauftes gerät vom Telekom,2 Jahre Garantie)ist defekt.sie wollten mir ein neues gerät schicken.ich habe am Telefon ""ausdrücklich"" gesagt ,gebeten bitte ein neues nie geöffnete,unbenutzte vollständige gerät zu schicken.nach paar tagen später ich habe unvollständige (nur der netzteil soger der war einfach ins paket gesteckt ohne kabelbinder),benutzte,gebrauchtes (gerät oberfläche mit vollen Gebrauch spuren!!!) Router ohne schutzhülle erhalten( auch mein jetzige defekte router vor paar monaten mit katastrophalen zustand als neues gerät ersetzt worden)ich habe mich gleich öffnung der paket bei telekom telefonisch beschwert.sie sagten mir ich soll die  erhaltene gerät trotzdem anschliessen bzw anprobieren soll!!! das ist doch Witz oder?

mit welchem Spass, gefühl ,freude soll ich diese erhaltene Router mit hohem Aufwand (alle kabeln neu stecken,neu installieren,alle Wlan geräte neue einrichten usw...) anprobieren? 

ich bin ununterbrochen seit ca 40 Jahre Telekom festnetz und ca 25 Jahre Telekom Mobilnetz kunde!! Nie wieder !!!

ich werde Aufkleber auf mein auto anbringen "" NIE WIEDER DEUTSCHE TELEKOM""

413

38

  • vor 5 Jahren

    @BK09Feststellung oder Hilfe erwünscht?

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    Es gibt kein Anrecht auf ein neues Gerät. Warum auch, sollte man alle Geräte die Retoure gehen direkt wie Amazon es tut, entsorgen, weil die Leute nur ungeöffnete Ware annehmen? Es gibt doch auf das neuwertige Austauschgerät genau die gleiche Garantie!

    36

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Weil die Leute denken, hier postet nur die Telekom, alle Bescheid wissen über den Verlauf und sie ihren ganzen Frust auslassen. Passiert wirklich nur hier im Forum, in keinem anderen, da wird moderiert. Kommt aber durchaus öfters vor, dass sich der TE mal nie wieder meldet.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

Antwort

von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst

in  

386

4

5

Gelöst

in  

863

1

4

in  

359

0

5