‎Kein Button zum Verträge kündigen | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Kein Button zum Verträge kündigen

7 months ago

Hey,

ich habe vor 5 Monaten einen Vertrag abgeschlossen, in dem 6 Monate Netflix, Rtl+ und 12 Monate Disney+ inkl. sind. Ich möchte die Verträge jetzt kündigen damit sie nicht weiterlaufen, allerdings gibts dafür keine Option in der Übersicht. Muss es ja hier machen und nicht bei den Streaminganbietern. Will jetzt auch nicht, dass die Verträge einfach verlängert werden.

Wo kann ich die Verträge jetzt kündigen?

Grüße

626

Accepted Solution
accepted by
7 months ago
Grüße @TheTed

Schau hier: Vertrag kündigen | Telekom

Festnetz: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung

Mobilfunk: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/kuendigung

MagentaTV: https://www.telekom.de/hilfe/tv/magenta-tv-app/kuendigen?samChecked=true

Aus: https://www.netzwelt.de/magentatv/magentatv-so-kuendigt-abo-streaming-dienst.html

Für alle, die über keinen Telekom Festnetz-Anschluss verfügen, gilt folgender Schritt zur Kündigung. Um euer Abo bei MagentaTV zu beenden, meldet ihr euch zunächst beim MagentaTV-Kundencenter an. Eure Zugangsdaten habt ihr bei der Buchung des Tarifs erhalten und euch damit registriert.

Anfangs geht ihr dann im Menübereich zu "Verträge", wo ihr die Option "Vertragsdetails" auswählt. Dort erfahrt ihr zudem bereits, wie lange eure Restlaufzeit und die jeweilige Kündigungsfrist zum Tarif aussieht. Im letzten Schritt folgt ihr dann dem Bereich "Vertragsstatus" und klickt auf "Vertrag kündigen".
1
Answer
from
7 months ago
Danke für die schnelle Antwort, jedoch finde ich wie gesagt keine Option zum Kündigen. Siehe Anhang.

Grüße
Opera Momentaufnahme_2024-10-21_190412_www.telekom.de.png
Unlogged in user
Answer
from
7 months ago
@TheTed

https://www.telekom.de/hilfe/tv/inhalte/netflix/kuendigen

Ansonsten:

Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.

Dies geht unter: Meine Einstellungen

Wie befülle ich am besten?

"Mehr Infos" (Spoiler) anklicken.

Zuerst prüfen.

Dann hier befüllen

Und zum Schluss:

Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.

1
Answer
from
7 months ago
Hallo und willkommen @TheTed,

da es sich hier um einen anschlussunabhängigen Tarif handelt, stelle bitte über Dein Kundencenter einen Rückruf ein, damit jemand aus der zuständigen Abteilung sich bei Dir melden kann.

Liebe Grüße

Nicole
Unlogged in user
Answer
from