Kontaktdaten zum Online-Shop?
vor 9 Stunden
Weder auf der Rechnung noch hier auf der Telekom-Website stehen Kontaktdaten zum Online-Shop (die Hotline-MitarbeiterInnen wussten dazu mehrfach auch nichts und wollten auf der Website nachschauen, das angegebene Kontaktformular kennt nicht im entferntesten eine Auswahlmöglichkeit zum Online-Shop, die MitarbeiterInnen mehrerer Telekom-Shops haben den Anruf bei der Hotline empfohlen...) - und manchmal braucht man die.
Bevor sich der Anfangsverdacht erhärtet, dass das eventuell sowas wie "Absicht" sein könnte: Hat jemand belastbare Kontaktdaten zum Telekom-Online-Shop?
Vielen Dank im Voraus!
P.S. Einstweilen werde ich weitere Bestellungen im Telekom-Online-Shop mangels Kontaktierbarkeit und damit Zuverlässigkeit zurückhalten.
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vor 9 Stunden
Man gehe auf shop.telekom.de, runterscrollen, Klickt auf "Kontakt", und tada, die Kontaktdaten stehen dran 🤔
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Antwort
von
vor 7 Stunden
... es ist nicht Brodos, es war Arvata SCS SE...
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 9 Stunden
Problem hier ist dass es mehrere Zuständigkeitsbereiche gibt.
Wenn du uns verrätst was genau dein Anliegen ist könnte man gezielter weiterhelfen.
Je nachdem wo genau du bestellt hast kann es sein dass nicht einmal die Telekom selber dein Ansprechpartner für dein Anliegen ist sondern vielleicht auch die Firma Brodos.
Die Shop-Seiten sind da leider extrem verwirrend und verschachtelt aufgebaut. Weiß nicht einmal ob die Telekom-Mitarbeiter hier noch den kompletten Überblick haben.
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Antwort
von
vor 2 Stunden
Danke!
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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