E-Mail t-online Kontaktdaten verschwunden

vor einem Jahr

Bei Nutzung des E-Mail Programmes am Desktop sind seid gestern alle  gespeicherten Kontaktdaten verschwunden. 

Auch bei Änderung des Browsers können diese nicht aufgerufen werden.

Bei Nutzung über das Handy (Android) ist der Zugriff möglich.

540

12

  • 5 Sterne Mitgestalter

    vor einem Jahr

    @BS48 ,

     

    welches Mailprogramm wird denn genutzt?

    7

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    @BS48 : man ruft die Webseite für Telekom Webmail nicht über Google auf. Google ist eine Suchmaschine. Wenn du innerhalb von Webmail der Telekom Kontaktdaten gepflegt hast, sind die entweder in jedem Browser sichtbar oder in keinem.

    Als erstes solltest du mal einen definierten Zustand herstellen. Dazu nutze bitte einmal den PC

     

    1. Browser aufrufen und den Cache leeren. Das geht meist über das Drei-Punkte-Menü, Chronik oder Browserdaten löschen.

    2. Webmail der Telekom aufrufen. Da muss man sich, wenn man auch die sogn. Cookies gelöscht hat, anmelden!
    3. man sollte links die Ordner Posteingang, Postausgang, Papierkorb etc. sehen.

    4. Oben über dem Fenster sollte „Adressbuch“ wählbar sein. Anklicken!
    5. sind dort keine Kontakte vorhanden, hast du keine in der Mailanwendung.

     

    Smartphone: welche Mailapp benutzt du? Standard bei Android ist im Grunde Gmail. Allerdings bringt z. B. Samsung eine eigene Mailapp mit, die m. E. ziemlich gut ist. Unter Umständen nutzt du aber auch die Mailapp der Telekom (obwohl das. . E. überflüssig ist). MailApps auf Smartphones haben meist Zugriff auf die Kontakte im Smartphone. Wenn du also in den Kontakten einmal einen neuen Testeintrag z. B. für „Hänschen Klein“ einrichtest und diesen dann in der Mailapp benutzen könntest, dann verwendet die deine Kontakte aus dem Adressbuch deines Smartphones.

  • Community Guide

    vor einem Jahr

    Hallo BS48,

    > Bei Nutzung des E-Mail Programmes am Desktop sind seid gestern alle
    > gespeicherten Kontaktdaten verschwunden.

    Meinst Du damit vielleicht, daß im E-Mail Center das Adressbuch leer ist?

    Grüße
    gabi

    2

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    ja

  • Community Guide

    vor einem Jahr

    @BS48  schrieb:
    Nutzung des E-Mail Programmes am Desktop

    Die Telekom bietet schon seit vielen Jahren kein E-Mail-Programm mehr an. Meinst du tatsächlich die Uralt-Software oder das E-Mail-Center im Browser?

     

    @BS48  schrieb:
    Bei Nutzung über das Handy (Android) ist der Zugriff möglich.

    Schon mal beruhigend – damit dürfte ausgeschlossen sein, dass du versehentlich alle Kontakte markiert und dann auf einen Schlag gelöscht hast.

     

    @BS48  schrieb:
    Auch bei Änderung des Browsers können diese nicht aufgerufen werden.

    Welche Browser verwendest du denn auf welchem Betriebssystem? Cache leeren und Cookies löschen schon mal probiert?

     

    Viele Grüße

    Thomas

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