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vor 7 Stunden
Warum nicht?
Ich sehe im meinem Kunden Center nur die beiden Mobilfunkverträge, nicht aber den Festnetzvertrag. Warum nicht?
Da gibt es mehrere Möglichkeiten @mhock , z.B. Du hast den Vertrag nicht hinzugefügt oder die Kundendaten sind nicht zu 100 % identisch.
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vor 7 Stunden
Hallo @mhock,
vielen Dank für deinen Beitrag. 😊
Ich helfe dir sehr gern weiter. Vorab eine Frage: Laufen sowohl die Mobilfunkverträge als auch der Festnetzvertrag über die gleichen Vertragspartnerdaten?
Liebe Grüße
Maria
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vor 4 Stunden
Warum nicht?
Ich sehe im meinem Kunden Center nur die beiden Mobilfunkverträge, nicht aber den Festnetzvertrag. Warum nicht?
Weil du ihn nicht mit deinem Telekom Login verknüpft hast oder die Vertragspartnerdaten nicht 1:1 stimmen.
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