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vor 11 Jahren
Hallo bkoray,
wir haben keinen Zugriff auf Ihren Zugang zum Kundencenter. Dieser obliegt aus Datenschutz Ihnen allein.
Ich habe aber gerade einmal den Login überprüft und konnte mich erfolgreich anmelden. Unter Umständen ist es also tatsächlich nur eine Performancesache, so wie die Meldung es angibt.
Haben Sie es einmal mit einem anderen Browser probiert?
Viele Grüße Marco K.
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von
vor 11 Jahren
Ist es möglich mein Login Ihrerseits zu löschen, damit ich eine neue Verknüpfung erstellen kann?
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von
vor 11 Jahren
der einzige Schlüssel, der mir dazu einfällt, wäre der WLAN-Schlüssel auf der Rückseite Ihres Gerätes. Der ist aber auf keinem Schreiben.
Im Kundencenter loggen Sie sich ein mit Zugangsnummer@t-online.de und dem persönlichen Passwort ein. Diese Daten bekommen Sie ja per Post.
Das alles betrifft ja aber nur den Festnetzsektor.
Im Mobilfunk müssen Sie sich bei der ersten Anmeldung registrieren und dann Ihre Rufnummer mit dem Account verknüpfen. Sie erhalten hierzu eine TAN per SMS auf die Rufnummer, die Sie verknüpfen wollen.
Wir haben leider keinen Zugriff auf den Account und können ihn daher auch nicht beeinflussen.
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von
vor 11 Jahren
es ging ja mit der Verknüpfung.
Aber nun gibt es nur diese Fehlermeldung.
An wen kann ich mich wenden um diese Registrierung noch einmal aufzuheben und neu zu erstellen?
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