Gelöst

Kundencenter

vor 8 Jahren

Ich habe das Sicherheitspaket L mit 5 Lizenzen. Habe alle auch genutzt. 1Lizenz für ein Tablett. Das Tablett ist jetzt ein anderes geworden. Habe die Lizenz für das alte Tablett in meinem Norton Account gelöscht. Wie bekomme ich die Lizenz auf mein neues Tablett???Eine Lizenznummer finde ich nirgends.

Wer kann helfen??

Gruss Frank

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    • vor 8 Jahren

      Hallo @frank.petra,

       

      hier können die Lizenzen verwaltet und bei Bedarf ersetzt werden:Zur Lizenzverwaltung auf der Homepage von Norton 
      1. dort mit dem Telekom Login einloggen
      2. über den Reiter "SERVICES" gelangen gelangt zur Lizenzverwaltung. 

      Weitere Infos gibt es in dieser FAQ => Klick mich

      VG Peuki

       

      0

    • vor 8 Jahren

      Alles richtig. Aber wie bekomme ich diese 1 Lizenz von meinem alten Tablett auf mein neues Tablett

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      7

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Wenn du wie oben die alte Lizenz gelöscht hast, einfach die Software neu laden und aktiveiren (so wei du es fürher auch beim alten Tablet gemacht hast).

       

      Hier noch mal der Link für Andoid-Systeme:

      https://www.telekom.de/hilfe/downloads/nms-android-installationsanleitung.pdf

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Danke!!! Hat wunderbar geklappt!!! Danke!!

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Gerne und Danke für die Rückmeldung.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      hy malzeit Un herzlich willkommen hier @frank.petra 

      Hy bitte log di mit deinen Zugangsdaten oder Telekom login  hier ein

       

      IMG_0295.PNG

       

       

       

      dann wählst du wenn du Lizenzen verwalten willst Services  aus Un dann kommst du auf diese Seite 

       

      IMG_0297.PNGUn dann wenn du nen Norton runterziehend möchtest uf Download 

       

      IMG_0298.PNG

       

       

       

      Fals du aber die Lizenzen verwalten wilst oder ne lizenz löschen willst dann klickst du die ensprechende lizenz an wo du zum beispiel löschen willst Un dann uf den Mülleimer  

       

      IMG_0298.PNG

       

       

       

       

       

      .....Fröhlich grüsle  

       

       

       

       

       

       

      1

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Ich möchte aber die gelöschte Lizenz aber auf meinem neuen Tablett installieren.Wie mache ich das?????

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hallo @frank.petra,

       

      also erst die alte Lizenz wie in den vorangegangenen Beiträgen beschrieben entfernen und dann die Software auf dem neuen Gerät/Tablet installieren.... Für die Installation sind hier Anleitungen für Android und iOS etc. hinterlegt. -> https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/sicherheitspaket-komplett/norton-security-online-mit-backup-installieren-und-aktivieren

       

      Bitte die Hinweise zum Partnercode in der Anleitung beachten.

       

      VG

      Peuki

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Danke!!! Hat wunderbar geklappt!!! Danke!!

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    Uneingeloggter Nutzer

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