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Kundencenter
8 years ago
Ich habe das Sicherheitspaket L mit 5 Lizenzen. Habe alle auch genutzt. 1Lizenz für ein Tablett. Das Tablett ist jetzt ein anderes geworden. Habe die Lizenz für das alte Tablett in meinem Norton Account gelöscht. Wie bekomme ich die Lizenz auf mein neues Tablett???Eine Lizenznummer finde ich nirgends.
Wer kann helfen??
Gruss Frank
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This could help you too
8 years ago
Hallo @frank.petra,
hier können die Lizenzen verwaltet und bei Bedarf ersetzt werden:Zur Lizenzverwaltung auf der Homepage von Norton
1. dort mit dem Telekom Login einloggen
2. über den Reiter "SERVICES" gelangen gelangt zur Lizenzverwaltung.
Weitere Infos gibt es in dieser FAQ => Klick mich
VG Peuki
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8 years ago
Alles richtig. Aber wie bekomme ich diese 1 Lizenz von meinem alten Tablett auf mein neues Tablett
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8 years ago
Wenn du wie oben die alte Lizenz gelöscht hast, einfach die Software neu laden und aktiveiren (so wei du es fürher auch beim alten Tablet gemacht hast).
Hier noch mal der Link für Andoid-Systeme:
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/nms-android-installationsanleitung.pdf
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8 years ago
Danke!!! Hat wunderbar geklappt!!! Danke!!
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8 years ago
Gerne und Danke für die Rückmeldung.
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8 years ago
hy malzeit Un herzlich willkommen hier @frank.petra
Hy bitte log di mit deinen Zugangsdaten oder Telekom login hier ein
dann wählst du wenn du Lizenzen verwalten willst Services aus Un dann kommst du auf diese Seite
Fals du aber die Lizenzen verwalten wilst oder ne lizenz löschen willst dann klickst du die ensprechende lizenz an wo du zum beispiel löschen willst Un dann uf den Mülleimer
.....
grüsle
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8 years ago
Ich möchte aber die gelöschte Lizenz aber auf meinem neuen Tablett installieren.Wie mache ich das?????
Unlogged in user
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Accepted Solution
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8 years ago
Hallo @frank.petra,
also erst die alte Lizenz wie in den vorangegangenen Beiträgen beschrieben entfernen und dann die Software auf dem neuen Gerät/Tablet installieren.... Für die Installation sind hier Anleitungen für Android und iOS etc. hinterlegt. -> https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/sicherheitspaket-komplett/norton-security-online-mit-backup-installieren-und-aktivieren
Bitte die Hinweise zum Partnercode in der Anleitung beachten.
VG
Peuki
0
Accepted Solution
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8 years ago
Danke!!! Hat wunderbar geklappt!!! Danke!!
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