Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Aktuelle Telekom Angebote für Mobilfunk (5G/LTE), Festnetz und Internet, TV & mehr.
vor 2 Tagen
Fehler bei Telekom...
Hallo!
Wer immer es war: Jemand hat meinen Magenta Smart Home gekündigt und gleichzeitig einen Handytarif abgeschlossen.
Ersteres konnte ich abwenden.
Beim Handytarif habe ich Widerspruch eingelegt. Karte kommt laut DHL allerdings zu mir.
Werde die Annahme verweigern.
Bisher keine weiteren Auffälligkeiten beim Konto.
Gehackt würde ich ausschließen. Fehler bei Telekom...
Hat, das schonal jemand gehabt?
Grüße
Absolut unwahrscheinlich, eher hat jemand Zugriff auf deine Daten.
0
vor einem Tag
Hallo @Rodago,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Die Situation ist sehr ärgerlich. Gut, dass du das Ganze noch bereinigen konntest. Wenn ich etwas für dich tun kann, lass es mich gerne wissen.
Liebe Grüße
Maria
0
1
von
vor einem Tag
Wenn ich etwas für dich tun kann, lass es mich gerne wissen
Hallo @Rodago,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Die Situation ist sehr ärgerlich. Gut, dass du das Ganze noch bereinigen konntest. Wenn ich etwas für dich tun kann, lass es mich gerne wissen.
Liebe Grüße
Maria
@Maria An.
Sicherlich interessiert es ihn wie es dazu kommen konnte dass das alles ohne sein wissen passiert ist. Vielleicht könnt ihr das ja mit ihm klären.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Wer immer es war: Jemand hat meinen Magenta Smart Home gekündigt und gleichzeitig einen Handytarif abgeschlossen.
Hallo!
Wer immer es war: Jemand hat meinen Magenta Smart Home gekündigt und gleichzeitig einen Handytarif abgeschlossen.
Ersteres konnte ich abwenden.
Beim Handytarif habe ich Widerspruch eingelegt. Karte kommt laut DHL allerdings zu mir.
Werde die Annahme verweigern.
Bisher keine weiteren Auffälligkeiten beim Konto.
Gehackt würde ich ausschließen. Fehler bei Telekom...
Hat, das schonal jemand gehabt?
Grüße
Hat jemand Deine Zugangsdaten evtl., für den Fall, dass Du mal Hilfe benötigst?
Ich habe zum Beispiel für die Verträge meiner ehemaligen LG alle notwendigen Daten, und den Zugang zu ihrem Kundenkonto, zusätzlich eine eingetragene Verfügungsberechtigung/Vollmacht bei der Telekom, da sie allein damit nichts anfangen kann.
Genauso für meine Tochter, die auch alles bei der Telekom hat.
Die Sache bedarf natürlich einer hundertprozentigen Vertrauensbasis.
0
0
vor 18 Stunden
Hallo!
Nein, nur meine Frau und ich.
Es ist auch jetzt, laut "Mein Magenta" nichts weiter passiert. Keine neuen Aufträge.
Habe aber gerade festgestellt, dass das PW seltsamerweise abgespeichert im Handy war. Mache ich nie.
Werde PW ändern und die kommende Karte nicht annehmen.
Glück hatte ich, denn ich hielt die Mail erst für Spam. Mag mir den Supergau in Punkto Smart Home gar nicht ausdenken.
Grüße aus Gronau
0
5
von
vor 18 Stunden
Handy bzw. Handys sind immer am Mann und Sperrschutz ist vorhanden.
Auf irgendwelche Mails mit Button wird nie geklickt, sondern sich direkt auf der Site angemeldet.
Auch benutze ich verschiedene Anmeldeadressen bei Anbietern. Also nicht die Hauptadresse.
Bei dem Karten-Vertrag frage ich mich: Wo ist der Sinn mir einen Vertrag für 4,95€ anzudichten? Der dazu noch monatlich Kündbar ist, Schaden damit gering wäre.
0
von
vor 18 Stunden
Bei einem Verdacht auf den Missbrauch deiner Login-Daten können wir auch den Kontakt zu unserem Sicherheitsteam herstellen.
Falls es zu weiteren Auffälligkeiten kommt, lasse uns das bitte wissen @Rodago. Bei einem Verdacht auf den Missbrauch deiner Login-Daten können wir auch den Kontakt zu unserem Sicherheitsteam herstellen.
Herzliche Grüße und einen schönen Sonntagabend
Julia
Auch, wenn mit seinem eigenen Handy mit korrekten Passwort gehandelt wurde?
Das halte ich für unmöglich.
Damit braucht man auch nicht zur Polizei gehen, es sei denn, man merkt es sofort, weil sonst auch keine verwertbaren Fingerabdrücke mehr vorhanden sind.
0
von
vor 16 Stunden
Kündigung und Neuvertrag Hallo! Wer immer es war: Jemand hat meinen Magenta Smart Home gekündigt und gleichzeitig einen Handytarif abgeschlossen. Ersteres konnte ich abwenden. Beim Handytarif habe ich Widerspruch eingelegt. Karte kommt laut DHL allerdings zu mir. Werde die Annahme verweigern. Bisher keine weiteren Auffälligkeiten beim Konto. Gehackt würde ich ausschließen. Fehler bei Telekom... Hat, das schonal jemand gehabt? Grüße Frage • 20h • M Fall zugewiesen an Maria Angelakopoulou Antwort an @Rodago Kündigung und Neuvertrag Hallo! Wer immer es war: Jemand hat meinen Magenta Smart Home gekündigt und gleichzeitig einen Handytarif abgeschlossen. Ersteres konnte ich abwenden. Beim Handytarif habe ich Widerspruch eingelegt. Karte kommt laut DHL allerdings zu mir. Werde die Annahme verweigern. Bisher keine weiteren Auffälligkeiten beim Konto. Gehackt würde ich ausschließen. Fehler bei Telekom... Hat, das schonal jemand gehabt? Grüße Hallo @Rodago, vielen Dank für deinen Beitrag. Die Situation ist sehr ärgerlich. Gut, dass du das Ganze noch bereinigen konntest. Wenn ich etwas für dich tun kann, lass es mich gerne wissen. Liebe Grüße Maria Kommentar • Maria Angelakopoulou • 13h • M Fall wurde nicht mehr zugewiesen an Maria Angelakopoulou Hallo! Nein, nur meine Frau und ich. Es ist auch jetzt, laut "Mein Magenta" nichts weiter passiert. Keine neuen Aufträge. Habe aber gerade festgestellt, dass das PW seltsamerweise abgespeichert im Handy war. Mache ich nie. Werde PW ändern und die kommende Karte nicht annehmen. Glück hatte ich, denn ich hielt die Mail erst für Spam. Mag mir den Supergau in Punkto Smart Home gar nicht ausdenken. Grüße aus Gronau Kommentar • 1h • Fall zugewiesen an Julia Stübing Fall wurde nicht mehr zugewiesen an Julia Stübing Falls es zu weiteren Auffälligkeiten kommt, lasse uns das bitte wissen @Rodago. Bei einem Verdacht auf den Missbrauch deiner Login-Daten können wir auch den Kontakt zu unserem Sicherheitsteam herstellen. Herzliche Grüße und einen schönen Sonntagabend Julia Antwort • Julia Stübing • 1h • Handy bzw. Handys sind immer am Mann und Sperrschutz ist vorhanden. Auf irgendwelche Mails mit Button wird nie geklickt, sondern sich direkt auf der Site angemeldet. Auch benutze ich verschiedene Anmeldeadressen bei Anbietern. Also nicht die Hauptadresse. Bei dem Karten-Vertrag frage ich mich: Wo ist der Sinn mir einen Vertrag für 4,95€ anzudichten? Der dazu noch monatlich Kündbar ist, Schaden damit gering wäre.
Hallo!
Wer immer es war: Jemand hat meinen Magenta Smart Home gekündigt und gleichzeitig einen Handytarif abgeschlossen.
Ersteres konnte ich abwenden.
Beim Handytarif habe ich Widerspruch eingelegt. Karte kommt laut DHL allerdings zu mir.
Werde die Annahme verweigern.
Bisher keine weiteren Auffälligkeiten beim Konto.
Gehackt würde ich ausschließen. Fehler bei Telekom...
Hat, das schonal jemand gehabt?
Grüße
Danke für deine @Rodago weiteren Infos und dass du die Sicherheitsmaßnahmen bei dir so gut im Blick hast. Das klingt sehr umsichtig.
Ein Vertrag zu 4,95 Euro und monatlich kündbar wird oft genutzt, um möglichen Schaden gering zu halten oder um schneller reagieren zu können, falls etwas Verdächtiges passiert. Allerdings ist es in vielen Fällen wahrscheinlicher, dass es sich um eine Fehlbuchung oder einen administrativen Fehler handelt, ohne kriminelle Absicht dahinter – denn solche kleinen Verträge bringen für mögliche Täter kaum Gewinn.
Wenn du möchtest, kann ich dir weiterhin den Kontakt zu unserem Sicherheitsteam anbieten, damit deine Zugangsdaten und die Kontosicherheit nochmal geprüft werden. Zudem habe ich einmal den Ratgeber zu diesem Thema mitgebracht.
Lieben Gruß
Diandra
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von