‎Lieferung in den Telekomshop, welcher nun gar nicht geöffnet ist !!

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Lieferung in den Telekomshop, welcher nun gar nicht geöffnet ist !!

6 years ago

Hallo Telekom Team,

zur Vertragsverlängerung habe ich ein iPhone 11 Pro bestellt, und als Lieferadresse einen Telekomshop ausgewählt.

GLS hat nicht wie geplant letzten Freitag angeliefert sondern erst gestern Nachmittag. Kann man noch verschmerzen, aber als ich heute zum Telekomshop ging um das iPhone abzuholen war ich ich doch sehr überrascht einen geschlossenen Shop vorzufinden.

Der Shop wird offensichtlich gerade renoviert/umgebaut und öffnet erst wieder am Ende dieser Woche.

Aber wo ist denn bitte nun mein iPhone 'angeliefert' worden?

An wen kann ich mich nun wenden?

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6 years ago
im Lager des Shops - vermutlich, das er renoviert wird, heisst ja nicht, dass es da keine Lagermöglichkeiten gibt.

Wenn der Shop wieder auf hat, gehst du hin und holst es.
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6 years ago
Danke für die schnelle Antwort. Werde ich machen, finde es dennoch merkwürdig, manche Renovierungen dauern ja länger als eine Woche, und Kunden dann solange warten zu lassen um sein Gerät abholen zu können, erscheint nicht besonders kundenfreundlich.
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6 years ago
du hast es doch in den Shop bestellt - da wird jeden Tag was hingeliefert, wie soll man das Steuern
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6 years ago
Ich hätte natürlich einen anderen Shop zur Anlieferung ausgewählt, wenn die Information verfügbar gewesen wäre, dass dieser Shop gar nicht geöffnet ist für eine Woche. Beim nächsten mal informiere ich mich vorher direkt beim Shop ob der auch geöffnet sein wird. Egal, kann man nun in diesem Fall nicht mehr ändern.
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