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Lte Roaming in Spanien funktioniert nicht

vor 11 Jahren

lexus1
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Frage LTE Roaming in Spanien (Orange) funktioniert nicht
lexus1
24.12.2014
Hallo zusammen,

seit zwei Tagen befinde ich mich mit all inclusive in Spanien - alles funktioniert soweit prima - bis auf LTE Roaming. Laut Telekom Roamingliste ist Orange der aktuelle (und dzt. einzige) LTE Roamingpartner in Spanien. Wenn sich mein iphone 5S ins Orange-Netz einbucht, funktioniert der Datenfluss über 3G problemlos. Wenn es aber (automatisch bei Verfügbarkeit) ins LTE -Netz von Orange wechselt, meldet das Telefon sofort: Keine Verbindung mit dem Datennetzwerk (auch bei Vollausschlag LTE ). Nur ein manueller Wechsel in ein anderes ( 3G -) Netz oder Abschalten der LTE -Funktion lässt Datenfluss wieder zu.

Ich habe alles versucht, was man in einem solchen Fall versuchen sollte: Ein- und Ausschalten, Flugmodus switchen, manuelle Netzauswahl etc. Kein Erfolg. Zum Gegencheck habe ich das selbe mit dem LTE Speedstick nachvollzogen: Das selbe Ergebnis: Der Stick bucht sich ins Orange LTE -Netz ein, aber kein einziges byte fließt.

Was läuft schief?
Besten Gruß,

lexus1

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1224

vor 11 Jahren
Welchen APN Du verwendest zeigt Dir das iPhone vermutlich nicht (?). Möglicherweise ginge LTE mit einem anderen APN . Den kannst Du am iPhone vermutlich nicht einstellen - aber am LTE Stick sollte das gehen.

Irgendwo habe ich gefunden, dass der APN orange funktionieren könnte - möglicherweise aber auch nur mit einer originalen spanischen SIM-Karte.
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vor 11 Jahren
Hallo lexus1,

also ich habe hier mehrere Ansätze, die es abzuklären gilt. Ich fange mal mit den offensichtlichsten an:

Beim LTE - Roaming kommen weltweit viele unterschiedliche Frequenzbänder zum Einsatz. Daher kann es sein, dass Ihr Smartphone nicht das erforderliche Frequenzband für Ihr gewünschtes Reiseland abdeckt. Aber die in Europa verwendeten Frequenzbänder werden im Allgemeinen von den aktuellen Smartphones abgedeckt.

Des Weiteren muss natürlich Datenroaming aktiviert sein.

Diesen Hinweis hab ich auch noch gefunden:

EU-Internet ausgeschaltet, Netzwerk zurückgesetzt. Damit hat es ein Kunde, der auch in Spanien war, hinbekommen.

Schauen Sie doch mal nach, ob es bei Ihnen damit auch klappt? Rückmeldung wäre super.

Grüße

Meike B.
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von
vor 11 Jahren
Hallo Meike B.,
Vielen Dank für die Hinweise. Ob das LTE Band vom iphone 5S unterstützt wird, halte ich für beantwortet durch die Tatsache, daß es LTE als Datenträger im Display anzeigt. Natürlich wird das beim Blick auf die technischen Daten des Telefons bestätigt.
Datenroaming ist aktiviert (bin aber mittlerweile wieder in Deutschland), EU Roaming deaktiviert.
Nur die Netzwerkeinstellungen hatte ich nicht zurückgesetzt, denn in allen anderen nicht- LTE -Netzen Spaniens inklusive das von Orange funktionieren die Daten ja. Insofern ist es zwar unwahrscheinlich, aber nicht ausgeschlossen, daß das eine Lösung sein könnte. Unwahrscheinlich deswegen, weil auch mein Speedstick III, bei dem man die Netze und Generationen mit der Telekom SW manuell auswählen kann, das selbe Verhalten zeigte:
Orange 3G : kein Problem
Orange LTE : funktioniert(e) nicht (bis 30.12.14)

Bin ich der einzige, der das Problem hat(te)?

Nochmal zur Erwähnung: Ich finde all inclusive klasse und bin klargekommen in Spanien, da ich ja manuell wählen konnte. Aber ich bin technisch interessiert und auch nicht ohne "Vorkenntnisse", und natürlich beobachte ich daher die angebotenen Features sehr genau. Automatische Netzwahl in Spanien ist aber dzt. keine Option, tja und LTE hat diesmal halt nicht geklappt. Aber lieber all inclusive ohne LTE als kein all inclusive!
0
von
vor 11 Jahren
Hallo lexus1.

Ich vertrete heute mal Meike B.

Dieses Verhalten ist schon merkwürdig. Woran es jetzt lag, ist schwer nachzuvollziehen. Die Endgeräte sind ja so weit in Ordnung, die Einwahl möglich, aber LTE konnten Sie dort nicht nutzen. Es kann sein, dass das spanische LTE -Netz eine Störung hatte oder Ihnen die Erlaubnis verweigert hat. Am besten kommen Sie noch mal direkt auf uns zu, wenn Sie dieses Phänomen wieder haben, damit wir mithilfe unserer Techniker unter Umständen erkennen können, woran es liegt. Ich bin nur froh, dass zumindest 3G funktionierte. Hatten Sie einen schönen Aufenthalt?

Viele Grüße

Christian W
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