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Magenta Megastream Samsung Collection kann keinen Aktionscode eingeben
5 months ago
Hallo,
ich habe ein Samsung Aktions Tv gekauft und wollte das Magenta Megastream Angebot nutzen.
Ich kann das Angebot in den Warenkorb legen und alles wird mit 0,- Euro ausgepriesen.
Danach soll ich mich mit meiner E-Mail einloggen. Es wird erkannt, dass ich schon Bestandskunde bin. In der anschliessenden Zusammenfassung kann ich dann leider nicht wie vorher angekündigt den Aktionscode eingeben. Es steht dann da, dass das Angebot 42,95,- kostet.
Ich habe es auch auf anderen Wegen versucht. Dort steht dann, dass ich das Paket nicht buchen kann.
Wie kann ich den Aktionscode einlösen?
Mit freundlichen Grüßen
Martin
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5 months ago
@Martin1983
Gilt nur für Neukunden, siehe Teilnahmebedingungen Punkt 4
https://images.samsung.com/is/content/samsung/assets/de/offer/madeforgermany/magentatv/Samsung_CTV_Made_for_Germany_Q3_2024_TNBs_MagentaTV.pdf
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5 months ago
Vielen Dank für die Info. Habe ich scheinbar übersehen.
Da steht man als Bestandskunde wieder mal doof da.
Werde ich glaube mal meinen Vertrag überdenken bzw. kündigen.
Dachte Magenta auf diese Art mal zu testen.
Aber auch ein schön täuschendes Angebot von Samsung.
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5 months ago
Da steht man als Bestandskunde wieder mal doof da.
Da steht man als Bestandskunde wieder mal doof da.
Nur wenn man nicht genau liest
Bedeutet du darfst nicht im Kundencenter eingeloggt sein und nicht die Mailadresse verwenden vom Kundencenter verwenden. Das Neukunde bezieht sich darauf, dass kein bestehender Vertrag damit umgewandelt werden kann, da du bisher noch kein MagentaTV hattest bist du auch berechtigt.
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5 months ago
Da steht man als Bestandskunde wieder mal doof da.
Da steht man als Bestandskunde wieder mal doof da.
Nur wenn man nicht genau liest
Bedeutet du darfst nicht im Kundencenter eingeloggt sein und nicht die Mailadresse verwenden vom Kundencenter verwenden. Das Neukunde bezieht sich darauf, dass kein bestehender Vertrag damit umgewandelt werden kann, da du bisher noch kein MagentaTV hattest bist du auch berechtigt.
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5 months ago
@Martin1983
Einfach einen neuen LogIn anlegen, und darüber buchen.
Ist dann unabhängig von ihrem Festnetzvertrag, funktioniert aber einwandfrei.
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5 months ago
Danke für die Info. Jetzt hat alles geklappt.
lg Martin
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5 months ago
Hallo @Martin1983,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Freut mich, dass das geklappt hat und du MagentaTV jetzt ausprobieren kannst.
Grüße
Peter
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