Hallo Community,
ging es jemanden letzte Woche genauso wie mir:

Vergangene Woche gab es in der Magenta Moments App eine Aktion bzgl. Apple Watch 9 zu einem stark reduzierten Preis.
Ich konnte mir den Vorteil sichern und nach einigem Warten (überlastete Server) den Code auch im Telekom-Shop einlösen.

Beim Absenden der Bestellung flog die Watch aber irgendwie wieder raus und ich bekam nur eine Bestellbestätigung für ein Notizbuch welches zusammen mit der Watch kostenlos beigelegt wurde, nun aber aber 14,99€ solle.

Interessant war, dass die Watch im Shop immer noch als "verfügbar" geführt wurde.

Nun, nach zweimaligem Kontakt am selben Tag mit der Hotline via Chat wurde mir zugesichert, dass es sich um einen bekannten Fehler handelt, welcher auch bereits behoben wird. Anschließend sollen alle betroffenen Coupons reaktiviert und die betroffenen Kunden kontaktiert werden.

Was ist passiert... NICHTS...

Schade Telekom... so geht man doch nicht mit langjährigen Kunden um.