Gelöst
Magenta Moments Geschenk Magenta TV während der EM
vor 11 Monaten
Hallo in die Runde,
ich habe eine Mail bekommen das mein Geschenk da ist. Nun hab ich mich gefragt, wie ich mich morgen einloggen kann. Man sagte mir, eine Mail mit Zugangsdaten sollte ich auch bekommen haben. Dies ist allerdings nicht der Fall. Weiß jemand, ob die dann noch kommt oder ob da doch irgendwas nicht geklappt hat?
Ich hänge hier mal die Mail an, die ich bekommen habe.
vielleicht gibt es noch andere hier die mir helfen könnten.
Vielen Dank!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
wie ich mich morgen einloggen kann
Mit deinem Telekom Login, mit dem du dich auch in der MeinMagenta App angemeldet hast/bist.
https://www.telekom.de/hilfe/magenta-moments-em
0
vor 11 Monaten
Ich danke Ihnen!
Ist es normal, dass ich es jetzt schon nutzen kann obwohl es laut Geschenk nur vom 14.6-14.7. funktionieren soll?
1
Antwort
von
vor 11 Monaten
Ja, ist normal.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Moin!
Zu dem Thema habe ich auch eine Frage. Anfang des Monats habe ich über die MeinMagenta-App das MagentaTV-Geschenk (MagentaTV Flex kostenlos während der EM) ebenfalls eingelöst.
Aber still ruht der See. Seitdem habe ich keine E-Mail mehr bekommen und ich wurde offensichtlich noch nicht freigeschaltet.
Auf der Seite https://web.magentatv.de/ kann ich mich zwar einloggen, aber die Seite https://web.magentatv.de/tv-guide bleibt leer. Klicke ich dort einen Sender an, dann heißt es bloß, dass eine Buchung erforderlich wäre.
Wann ist denn mit einer Freischaltung des MagentaTV-Geschenks zu rechnen? Hoffentlich nicht erst heute Abend nach dem Anpfiff ...
Herzlichen Dank für eure Hilfe!
9
Antwort
von
vor 10 Monaten
@Frischkopf Guten Morgen!
Danke für deine erneute Nachricht. Ja, sehr merkwürdig der Verlauf. Anders als es sein sollte. Ja, ist zwar "nur" ein Geschenk, dennoch schade. Ich schaue mal, was die Kolleg*innen mir hoffentlich zeitnah als Rückmeldung geben. Ich halte dich auf dem Laufenden. 😉
Ich wünsche dir einen schönen Start in die neue Woche.
Justina
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @Justina M.
Mein Problemchen ist gelöst.
Vom Treue-Team habe ich heute einen Geschenkeshop-Code bekommen. Das Multi-Guthaben konnte ich "zur Verrechnung mit dem Festnetz" einlösen. Anschließend habe ich MagentaTV Flex auf dem normalen Weg für zunächst einen Monat gebucht.
Dir und allen anderen, die sich hier so sehr um eine Lösung bemüht haben, danke ich ganz herzlich. Ihr seid großartig! 💐
Viele Grüße und bis zum nächsten mal ...
Antwort
von
vor 10 Monaten
Guten Morgen @Frischkopf.
Wie schön! Dann hat sich das Nachfragen doch gelohnt! 🍀 Ganz lieben Dank dafür, dass du uns noch ein Feedback gegeben hast. Solltest du mal wieder etwas auf dem Herzen haben, ob Festnetz oder Mobilfunk, einfach melden. Du weißt ja, wo du uns findest. 😉 Ich wünsche dir ganz viel Spaß bei der EM! 🏐
Liebe Grüße
Justina
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Hallo @Justina M.
Mein Problemchen ist gelöst.
Vom Treue-Team habe ich heute einen Geschenkeshop-Code bekommen. Das Multi-Guthaben konnte ich "zur Verrechnung mit dem Festnetz" einlösen. Anschließend habe ich MagentaTV Flex auf dem normalen Weg für zunächst einen Monat gebucht.
Dir und allen anderen, die sich hier so sehr um eine Lösung bemüht haben, danke ich ganz herzlich. Ihr seid großartig! 💐
Viele Grüße und bis zum nächsten mal ...
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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