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2 years ago
Hallo, über Magenta Moments hatte ich einen Gutschein für ein Rituals Produkt, dieser war bis zum 30.09. gültig. Am Samstag ( 30.09 ) war ich mit meiner Tochter in einem teilnehmenden Geschäft, dort konnte der Gutschein nicht eingelöst werden. Wir waren mit diesem Problem aber nicht alleine. Wie sie sich sicher denken können war meine Tochter und ich natürlich auch sehr enttäuscht. Wie komme ich an einen gültigen Gutschein? In dem Geschäft wurde uns gesagt, dass es ein Problem der Telekom sei. Mit freundlichen Grüßen Hans
Hallo,
über Magenta Moments hatte ich einen Gutschein für ein Rituals Produkt, dieser war bis zum 30.09. gültig.
Am Samstag ( 30.09 ) war ich mit meiner Tochter in einem teilnehmenden Geschäft, dort konnte der Gutschein nicht eingelöst werden.
Wir waren mit diesem Problem aber nicht alleine.
Wie sie sich sicher denken können war meine Tochter und ich natürlich auch sehr enttäuscht.
Wie komme ich an einen gültigen Gutschein?
In dem Geschäft wurde uns gesagt, dass es ein Problem der Telekom sei.
Mit freundlichen Grüßen
Hans
Da gibt es leider keine Möglichkeit mehr. Aktion ist abgelaufen und nicht reaktivierbar. Diesmal leider leer ausgegangen. Fehler kommen leider mal vor.
3
Answer
from
11 months ago
heute das gleiche problem
mit dem aktuelle ritulas barcode
wo kann ich michj beschweren ?
Answer
from
11 months ago
heute das gleiche problem mit dem aktuelle ritulas barcode wo kann ich michj beschweren ?
heute das gleiche problem
mit dem aktuelle ritulas barcode
wo kann ich michj beschweren ?
Selbes Problem wie im Oktober 2023? Antwort: Überhaupt nicht!
Man kann keine Codes nachgenerieren oder dein Duschbad aus der Schublade bei einem telekom Mitarbeiter zaubern.
Answer
from
11 months ago
Hallo @gfrankowski,
hast du einen Screenshot des Barcodes genutzt?
Diese sind nicht gültig. Nur der direkte Code in der App kann genutzt werden.
Gerne stelle ich eine Anfrage an das Team der Magenta Moments ein, wenn die Frage nicht mit "Ja" beantwortet wird.
Liebe Grüße
Anna
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