Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Aktuelle Telekom Angebote für Mobilfunk (5G/LTE), Festnetz und Internet, TV & mehr.
vor einem Tag
Hallo @PetLinTelekom
versuch doch bitte mal das WLAN auszuschalten und starte dann die APP neu.
Evtl. wird der Zugang über Dein Heimnetzwerk blockiert.
Gruss -LERNI-
7
von
vor einem Tag
@PetLinTelekom Okay, danke dir fürs Testen. Bitte schaue einmal, ob der verlinkte Beitrag von @Lerni auf deine Konstellation (Android 17) zutrifft, dort hat meine Kollegin vor Kurzem den aktuellen Stand geschrieben.
Hinterlege auch gerne in deinem Community Profil deine Kontaktdaten und beim Feld weitere Infos Zeitfenster, in denen du gut erreichbar bist.
Viele Grüße
Jasmin
0
von
vor einem Tag
Erstmal danke für die Unterstützung und auch den anderen für die Tipps.
Ich habe Android 16 und es hat auch nicht auf einem Gerät mit älterem Android funktioniert.
Auch habe ich kein Problem mit der App, so wie in dem verlinkten Post.
Gibt es eine Möglichkeit jemanden von der Technik zu kontaktieren? Vielleicht müsste auch der Vertrag gelöscht und wieder hinzugefügt werden?
0
von
vor einem Tag
@PetLinTelekom Die Möglichkeit haben wir auf jeden Fall, wir schauen uns das Ganze genauer an. 😊 Bitte hinterlege dafür dann einmal deine Kontaktdaten im Community-Profil und schreibe hier im Beitrag, wann du gut erreichbar bist. Für unser Gespräch bitte deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der hinterlegten IBAN bereithalten.
Viele Grüße
Jasmin
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Schon versucht.
Cache und Daten der App löschen
Deinstallieren
Neu installieren
Smartphone aus,an
@PetLinTelekom
0
Uneingeloggter Nutzer
von