Hallo Telekom hilft Team,
ich nutze einen reinen MagentaTV-Tarif (ohne Telekom-Mobilfunk oder Telekom-Festnetz). Jedes Mal, wenn ich in der Mein Magenta-App an einen Gewinnspiel bei Magenta Moments teilnehmen möchte, werde ich nach einen Sicherheitscode gefragt der mir dann, nach Eingabe meiner Mobilfunknummer, per SMS zugesandt werden soll. Doch diese Zusendung dauert jedesmal bis zu 24 Stunden - selbst wenn ich die App über eine Woche lang nicht benutzt habe. Zudem bricht die Sitzung beim kurzen App-Wechsel immer ab, so das ich von vorne starten muss.
Könnt Ihr bitte einmal meine Magenta-Moments-Verknüpfung im Hintergrund prüfen und gegebenfalls neu anstoßen? Meine Kundennummer und Kontaktdaten habe ich bereits im Profil hinterlegt.
Vielen Dank!
vor 18 Minuten
@Gojira54
welches Handy / Betriebssystem, welche genaue APP Version der Mein Magenta APP?
Gruß
Waage1969
3
von
vor 11 Minuten
Xperia 10 V / Android 15 / App-Version 26.2619.23
von
vor 8 Minuten
Xperia 10 V / Android 15 / App-Version 26.2619.2
Xperia 10 V / Android 15 / App-Version 26.2619.23
@Gojira54
das sollte passen.
Die Teamies werden sich auch noch dazu melden 👍
Gruß
Waage1969
von
vor 6 Minuten
DANKE, ja bin mal gespannt was daraus wird.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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