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8 months ago
Hallo, leider ist bei Magenta Moments der gratis Duschschaum Deal nicht verfügbar, obwohl wir einen Festnetz- und Internetvertrag bei der Telekom haben. Bei anderen mit Festnetzvertrag ist der Deal zu sehen, bei uns leider nicht. Habe auch bereits die App gelöscht und neu runtergeladen, hat leider nicht geholfen.
Hallo,
leider ist bei Magenta Moments der gratis Duschschaum Deal nicht verfügbar, obwohl wir einen Festnetz- und Internetvertrag bei der Telekom haben.
Bei anderen mit Festnetzvertrag ist der Deal zu sehen, bei uns leider nicht. Habe auch bereits die App gelöscht und neu runtergeladen, hat leider nicht geholfen.
Hast du bei der ersten Aktion vor einigen Wochen schon teilgenommen? Bei mir wird es nun angezeigt und nun habe ich hier den Barcode für etwas das ich nicht brauche
1
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from
8 months ago
Nein, bei der ersten Aktion wurde nicht teilgenommen.
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from
8 months ago
Aktuell kann es bei der Einlösung der Barcodes für das RITUALS Geschenk in den RITUALS Shops zu Problemen kommen.
Gerne kannst Du aber das Treue-Team für genauere Auskünfte kontaktieren unter: telekom-treue-team@telekom.de
3
Answer
from
8 months ago
Hallo @juliaxfranziska,
Bei anderen mit Festnetzvertrag ist der Deal zu sehen, bei uns leider nicht. Habe auch bereits die App gelöscht und neu runtergeladen, hat leider nicht geholfen.
kann es sein, dass mehrere Telekom-Logins vorhanden sind? Möglicherweise wurde hier ein Login genommen, dem kein Festnetz-Vertrag zugeordnet ist. Dann kann die Ansicht bei MagentaMoments abweichen.
Aktuell sind aber keine Coupons mehr für diese Aktion verfügbar.
Viele Grüße
^Jürgen
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from
8 months ago
Danke für die Rückmeldung. Ich hatte eine Mail an die Telekom geschrieben und als Antwort erhalten:
Bei dem Rituals Duschschau – Vorteil sind Magenta Zuhause Regio und Prepaid Tarife ausgeschlossen.
Also bekommen es meine Eltern leider gar nicht angezeigt.
Answer
from
8 months ago
@juliaxfranziska
Okay, die Tarifdetails wurden hier nicht genannt.
😒 Tut mir leid, dass gewissen Voraussetzungen bestehen, um an den Vorteil zu gelangen.
Viel Glück bei den nächsten Aktionen, an denen die Eltern auch teilnehmen können.
Gruß Jacqueline
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