Magenta Moments RTL+ Aktion

vor einem Tag

Hallo, 

ich wollte gerne in der Magenta App die RTL+ Aktion nutzen (3 Monate kostenlos).

Leider kommt immer nur eine Fehlermeldung, nach dem ich auf den Vorteil geklickt habe. 

Ich solle es in 30 Minuten nochmal probieren. Aber es funktioniert auch dann nicht.

Gibt es eine Lösung hierfür, würde das Angebot gerne wahrnehmen.

Viele Grüße 

Christian

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    • vor 22 Stunden

      Hallo @Christian20011,

       

      vielen Dank für deine Nachricht.

       

      Das Geschenk ist zu Mobilfunk-Tarifen (ab MagentaMobil 3. Gen.) zubuchbar, sofern zum Zeitpunkt der Buchung kein kostenpflichtiges RTL+ Produkt über die Telekom gebucht ist. Ist es bei dir so?

       

      Sollte es morgen nicht klappen, bitte das Treue-Team direkt kontaktieren per E-Mail. 

       

      telekom-treue-team@telekom.de

       

      Viele Grüße

       

      Maria

       

      0

      2

      von

      vor 22 Stunden

      Hallo Maria,

      nein, es ist kein kostenpflichtiges Paket gebucht. 

      Ich werde es mal im Auge halten, und morgen weiter probieren.

      Besten Dank und viele Grüße!

      0

      von

      vor 22 Stunden

      @Christian20011

       

      Setze am Handy auch die Netzwerkeinstellungen am Handy zurück und starte die App mal neu bevor du es erneut probierst.

       

      Sehr gerne und einen schönen Abend.🌛

       

      Viele Grüße

       

      Maria

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