Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
magenta moments
vor 28 Tagen
Hallo,
Wieso komme ich als festnetz Kunde nicht mehr in Magenta Moments?
Ich habe schon alles probiert.
Den Kundenservice angeschrieben...keine Antwort?!
Die App neu installiert und angemeldet...nix passiert.
Immer das selbe, kein Vertrag verknüpft.
Dann versuche ich den Vertrag zu verknüpfen, dann kommt die Meldung:
Vertrag bereits verknüpft.
Also praktische eine endlos schleife.
Wer kann helfen?
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Community Guide
vor 28 Tagen
@faastmarcus..
OK
Versuche aber mal diese Schritte
Wie sieht es jetzt aus?
1
Antwort
von
vor 28 Tagen
Probiere ich gleich mal aus danke