Magenta Prio Tickets Telekom Login funktioniert nicht

vor 2 Jahren

Hallo,

 

ich kann mich in der Magenta App ohne Probleme mit Login anmelden und komme auch zu den Vorteilen von Prio Tickets. Allerdings kommt dann ständig eine Fehlermeldung, wenn ich mich bei Magenta Musik anmelden möchte. In der App sind Verträge und alles hinterlegt. 

Wie kann ich das Problem lösen? 

Letzte Aktivität

vor 5 Monaten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Jahr

      Hallo, bei mir war das gleiche Problem. Selbe Meldung wie bei den anderen Nutzern. Weiß jemand woran das gelegen hat? 

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    • vor einem Jahr

      Hallo, Ich benötige auch Support. Ich erhalte die gleiche Fehlermeldung, alle beschriebenen Schritte habe ich auch bereits ausprobiert. 

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      von

      vor einem Jahr

      Hallo Leila, 

      es kommt immer die obig genannte Mail mit dem Fehler, mal geht es bis zur neuen Loginseite und mal kommt bereits beim Klick auf die Loginseite bereits der Fehler. 
      mich habe auch bereits versucht im WLAN und auch mobilen Netz auf die Seiten zuzugreifen, leider alles erfolglos. 
      viele Grüße 

      0

      von

      vor einem Jahr

      @Caroline4 ,

       

      das ist bedauerlich. 😕

       

      Leider benötigt es ein paar Versuche. 

       

      Ich bitte darum, es mehrmals mit verschiedenen Anmelde-Methoden auszuprobieren. 

       

      Es scheint grade vermehrt aufzutreten und ist uns bereits bekannt. 

       

      Liebe Grüße 

       

      Leila 

      0

      von

      vor einem Jahr

      Hallo Leila,

       

      es funktioniert weder mit Benutzername noch mit E-Mail. Es kommt immer die gleiche Fehlermeldung.

       

      juergennvkv_0-1732114326844.png

       

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Monaten

      Hallo,

      ich habe das gleiche Problem grade, auch ohne App über die Homepage passiert nichts..

      Das wird wohl mit den Tickets nichts. 🙄

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      3

      von

      vor 5 Monaten

      Hallo @Oreowoody,

       

      wie schaut es denn bei der Buchungsmöglichkeit über unsere App aus? Tritt dort ebenfalls ein Fehler auf? 

       

      Gruß Timo

      0

      von

      vor 5 Monaten

      Ja, ich habe die App neu installiert, den Browser gewechselt, alles nichts gebracht..

      IMG_1914.png

      IMG_1917.png

      0

      von

      vor 5 Monaten

      Hey @Oreowoody,

       

      danke dir für deine Screenshots.

      Loggst du dich denn auch mit einem Telekom Login ein, bei dem es einen Festnetz- oder Mobilfunktarif gibt?

       

      Viele Grüße

      Rebekka

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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