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vor 4 Stunden
Hallo, mein Name ist gerri.Ich habe einen Huawei E5577C mit Telekom-SIM-Lock gebraucht gekauft. Die ursprüngliche Rufnummer, Vertragsunterlagen und Kaufrechnung liegen mir nicht vor. Können Sie anhand der IMEI prüfen, ob das Gerät aus dem MagentaZuhause-Schnellstartpaket stammt und kostenlos entsperrt werden kann? Vielen Dank vorab für eure Hilfe
Nö, kann man nicht, nennt sich Datenschutz. Hätte der Verkäufer freischalten lassen müssen. Sorry.
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vor 4 Stunden
Verkäufer ist leider nicht mehr greifbar,was kann ich tun? IMEI hab ich in meinem Profil hinterlegt!!
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vor 4 Stunden
Hier kannst du den Code anfordern:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/sim-lock-entsperrung
Beachte zusätzlich den Hinweis vom Teamie -hier-
"ich habe dazu gerade einmal unsere internen Quellen durchsucht, und diese besagen, dass wir als Service auch nur eben dieses Formular nutzen können. Es gibt keine Alternativ.
Gebe daher bei der Kundennummer bitte einfach eine erfundene Nummer ein. Das Formular geht an ein zentrales Postfach, und die Anfrage wird innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.
Tut mir leid, dass ich nicht direkt unterstützen kann."
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