Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Magenta TV App lässt sich nicht auf Fire TV Stick installieren
vor 7 Monaten
Ich nutze für einen Zweitfernseher einen Fire TV Stick der dritten Generation. Der Wechsel in der Magenta App von 1. Generation auf 2.0 funktioniert nicht. Ich kann im AppStore Magenta TV herunterladen, der Stick wird als kompatibel erkannt, doch beim Start des Ladevorgangs erscheint die Fehlermeldung "Kauf fehlgeschlagen, Beim Kauf von MagentaTV: TV&Streaming ist ein Fehler aufgetreten - bitte versuche es erneut." Ein erneuter Versuch scheitert immer wieder.
222
9
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
vor einem Jahr
1855
0
9
229
0
3
vor 4 Jahren
2946
0
5
238
0
1
3 Sterne Mitgestalter*in
vor 7 Monaten
Hallo Irjo,
für die MagentaTV App bzw. bei den Sticks gibt es leider
dieVoraussetzungab 4. Gen.Siehe https://www.telekom.de/hilfe/tv/magenta-tv-app/nutzen?samChecked=true
Zusätzlich
- Fire TV von Amazon mit einer FireOS-Version kleiner 6.0
- Amazon Fire TV mit FireOS 6.0 oder höher
5
Antwort
von
vor 7 Monaten
Ich werde alles versuchen 😀 Danke
Community Guide
vor 7 Monaten
@Irjo
hast du vom Vertrag her überhaupt die Berechtigung für die MagentaTV 2.0 Plattform oder ist es weiterhin die Berechtigung für MagentaTV 1.0 Plattform?
Denn das erweckt den Eindruck, du wärst für MagentaTV 1.0 berechtigt. Mit MagentaTV 1.0 Berechtigung hat man in der Regel keine Berechtigung für MagentaTV 2.0 Plattform.
Bevor du dich mit den Problemen der MagentaTV 2.0 App Installation weiter herum schlägst, frage ich mich, ob die TV 2.0 App von dir überhaupt vertraglich genutzt werden könnte, wenn du es schaffen könntest, sie zu installieren.
2
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @Irjo,
ich freue mich, dass dein Anliegen bereits gelöst werden konnte und nun alle wie gewohnt funktioniert. 😊
Falls doch nochmal Probleme auftauchen sollten. Kannst du dich gerne jederzeit melden.
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele