magenta tv App lässt sich nicht auf Fire TV Cube installieren
1 year ago
Nachdem ich einen alten Amazon Fire TV Stick hatte, habe ich mir nun einen Fire TV Cube bestellt.
Nun musste ich feststellen, dass sich die Magenta TV App nicht installieren lässt. Der Cube hat die Software OS Version 7.6.6.9. Meinerserachtens reicht für Magenta TV App 2 Gen oder die normale Magenta TV App die OS Version ab 6.0 aus. Im Menü wird mir auch angezeigt, dass mein Cube kompatibel ist, trotzdem sind die Apps für mich nicht verfügbar. Was muss ich also tun?
[...] Beitrag editiert von: @VoPo914
Grund: Beitrag enthielt schützenswerte, oder persönliche Daten.
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1 year ago
Nachdem ich einen alten Amazon Fire TV Stick hatte, habe ich mir nun einen Fire TV Cube bestellt.
Nun musste ich feststellen, dass sich die Magenta TV App nicht installieren lässt. Der Cube hat die Software OS Version 7.6.6.9. Meinerserachtens reicht für Magenta TV App 2 Gen oder die normale Magenta TV App die OS Version ab 6.0 aus. Im Menü wird mir auch angezeigt, dass mein Cube kompatibel ist, trotzdem sind die Apps für mich nicht verfügbar. Was muss ich also tun?
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1 year ago
@Olli
Empfehlung: Entferne aus Datenschutzgründen deinen vollen Echtname bezüglich deines AmazonKonto aus einem der drei Bilder (unkenntlich machen).
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1 year ago
Laut jener Info bräuchte man mindestens FireTV Stick mit FireOS 6.0 für MagentaTV 2.0 App.
https://web.magentatv.de/mtvneu-faq/1
Ob es noch zusätzlich eine Grenze bezüglich des Geräts gibt, beispielsweise technische Ausstattung, weiß ich nicht.
FireTV 4K funktioniert mit MagentaTV 2.0. . Nutz ich gelegentlich bei einer Freundin.
Oder ist das OS deines Geräts ggf sogar zu neu, ggf Beta?
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1 year ago
Hall, ja danke aber wie ich bereits geschrieben habe hat mein Cube bereits die OS Version 7.6.6.9. Also bin ich voll drin. Ist aber nicht zu neu. Der neueste TV Stick hat die Version OS 8.1.0.3 . Also ist meine Version nicht zu neu. Auf meinem Tablet und meinem Handy funktioniert Magenta TV einwandfrei.
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1 year ago
Hallo @Olli,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich habe gerade unsere Fachabteilung informiert, damit das Ganze überprüft wird. Unterstützt werden Fire TV Geräte ab Fire TV OS 6. Ich melde mich wieder, sobald mir eine Rückmeldung vorliegt. Ich wünsche dir einen schönen Abend.
Grüße
Alexander M.
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1 year ago
Hi @Olli,
wir vermuten derzeit ein temporäres Problem im App Store. Unsere Fachabteilung hat das Ganze überprüft und die App steht zum Download bereit. Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Grüße
Alexander M.
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