Magenta TV Box schaltet sich nach dem Start sofort wieder aus

vor 2 Jahren

Hallo,

 

ich habe seit wenigen Tagen eine Magenta TV Box.

Die verhält sich merkwürdig.

1-2 Sekunden nach dem Start schaltet sie sich sofort wieder ab. Nach einem erneuten Start läuft sie dann normal.

Das wiederholt sich bei jedem Start.

Die Box ist mit einem Lan Kabel direkt mit dem Router verbunden (Fritz Box 7590)

Dem Kundendienst ist dazu nichts eingefallen außer dem Angebot, die Box zu tauschen.

 

Hat jemand eine Idee?

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  • Community Guide

    vor 2 Jahren

    @pasimo 

    Um alle Fehlerquellen auszuschließen folgenden Test:
    Schalte Router und Receiver stromlos.

    Wenn Powerline -Adapter verwendet werden, diese Teile unbedingt alle aus der Stromsteckdose ziehen!

    Nun ziehe alle LAN-Kabel am Router ab, bis auf das eine LAN-Kabel, dass direkt zum Receiver geht.
    Nach frühestens 20 Minuten schalte den Router wieder ein und warte bis der Router wieder online ist.
    Nun schalte für den Test, wenn möglich auch das WLAN aus.
    Jetzt schalte den Receiver wieder ein und berichte was nun passiert.

    3

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Hallo @pasimo,

     

    hat der Start der TV Box ohne die Festplatte funktioniert?

     

    Gruß Ingo F.

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