Bisher habe ich den Festnetzvertrag meiner Familie und meinen persönlichen Prepaid-Handy-Vertrag in der MeinMagenta App angemeldet und dort auch verwaltet.
Gestern bekam ich ein Mail von der Telekom, dass ich für meinen Prepaid-Vertrag ein eigenes Konto mit eigenem Login anlegen müsste. Im Mail war eine Prozedur beschrieben, wie es in der MeinMagenta App gemacht werden sollte. Die Prozedur war falsch!
Ich habe es trotzdem nach einiger Zeit geschafft, diese Konto zu erstellen. Jetzt ist nur noch mein Prepaid-Vertrag in der MeinMagenta App, der Festnetzvertrag fehlt.
Auf die Frage, wie ich beide Konten mit der MeinMagenta App verwalten könnte, bekam ich die Antwort, dass ich mich zuerst mit dem einen Konto in der App anmelden sollte und mich danach wieder abmelden und mich danach mit dem anderen Vertrag dort anmelden sollte.
Sind wir jetzt wieder in den 80er Jahren angekommen?
Bitte ändern Sie die App so, dass man damit mehrere Konten gleichzeitig verwalten kann. Amazon z.B. kriegt das auch hin.
vor 11 Stunden
@Andrea und Bernd schau mal hier, passt das vielleicht?
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/ich-sehe-meinen-mobilvertrag-nur-als-nutzer-im-kundencenter-und-in-der-app/680b3242aea11e1a7427e728?commentId=680b41b5c413a85bfb770d42
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vor 11 Stunden
mehrere Konten gleichzeitig verwalten kann.
Bisher habe ich den Festnetzvertrag meiner Familie und meinen persönlichen Prepaid-Handy-Vertrag in der MeinMagenta App angemeldet und dort auch verwaltet.
Gestern bekam ich ein Mail von der Telekom, dass ich für meinen Prepaid-Vertrag ein eigenes Konto mit eigenem Login anlegen müsste. Im Mail war eine Prozedur beschrieben, wie es in der MeinMagenta App gemacht werden sollte. Die Prozedur war falsch!
Ich habe es trotzdem nach einiger Zeit geschafft, diese Konto zu erstellen. Jetzt ist nur noch mein Prepaid-Vertrag in der MeinMagenta App, der Festnetzvertrag fehlt.
Auf die Frage, wie ich beide Konten mit der MeinMagenta App verwalten könnte, bekam ich die Antwort, dass ich mich zuerst mit dem einen Konto in der App anmelden sollte und mich danach wieder abmelden und mich danach mit dem anderen Vertrag dort anmelden sollte.
Sind wir jetzt wieder in den 80er Jahren angekommen?
Bitte ändern Sie die App so, dass man damit mehrere Konten gleichzeitig verwalten kann. Amazon z.B. kriegt das auch hin.
Sind denn name Anschrift ...der beiden identisch
@Andrea und Bernd
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vor 10 Stunden
Guten Abend @Andrea und Bernd,
vielen Dank für Ihren Beitrag hier samt Feedback.
Verschiedene "Konten" können Sie nutzen, indem Sie sich aus der MeinMagenta App kurz ausloggen und mit dem anderen Telekom-Login wieder einloggen.
Verträge, die nicht absolut identische Stammdaten haben, dürfen nicht mehr in einem Telekom-Login verwaltet werden.
Die Telekom muss sich hier an geltendes Recht halten und setzt damit die aktuelle Datenschutzrichtlinie um.
Es grüßt
Kathrin
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Uneingeloggter Nutzer
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