Mediencenter Login nicht möglich, Endlosschleife im Login
vor 14 Jahren
Hallo,
leider kann ich mich schon seit geraumer Zeit nicht mehr im Mediencenter anmelden.
Wenn ich im Kundencenter eingeloggt bin und dann den Link zum Mediencenter anklicke öffnet sich ein weiteres Tab mit dem Hinweis "Sie haben sich noch nicht für das Mediencenter angemeldet. > Jetzt anmelden" Wenn ich dann auf "Jetzt anmelden" klicke, lande ich wieder im Kundencenter und kann die gleiche Prozedur endlos durchlaufen. Sie fängt immer wieder von vorne an. Dabei sollte ich eigentlich bereits für das Mediencenter angemeldet sein...
Auch wenn ich den direkten Weg über mediencenter.telekom.de wähle, lande ich in der gleichen Endlosschleife. Woran kann das liegen? Es wäre toll, wenn das Problem gelöst werden könnte :)
Grüße
Sabrina
leider kann ich mich schon seit geraumer Zeit nicht mehr im Mediencenter anmelden.
Wenn ich im Kundencenter eingeloggt bin und dann den Link zum Mediencenter anklicke öffnet sich ein weiteres Tab mit dem Hinweis "Sie haben sich noch nicht für das Mediencenter angemeldet. > Jetzt anmelden" Wenn ich dann auf "Jetzt anmelden" klicke, lande ich wieder im Kundencenter und kann die gleiche Prozedur endlos durchlaufen. Sie fängt immer wieder von vorne an. Dabei sollte ich eigentlich bereits für das Mediencenter angemeldet sein...
Auch wenn ich den direkten Weg über mediencenter.telekom.de wähle, lande ich in der gleichen Endlosschleife. Woran kann das liegen? Es wäre toll, wenn das Problem gelöst werden könnte :)
Grüße
Sabrina
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vor 14 Jahren
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vor 14 Jahren
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vor 14 Jahren
das ging ja schnell... Danke für die Antwort!
Email mit Kundennummer ist raus :)
Grüße
Sabrina
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vor 14 Jahren
> leider kann ich mich schon seit geraumer Zeit nicht mehr im Mediencenter anmelden.
Heißt das, es hat schon mal mit den Login-Daten funktioniert?
> Wenn ich im Kundencenter eingeloggt bin und dann den Link zum Mediencenter
> anklicke öffnet sich ein weiteres Tab mit dem Hinweis "Sie haben sich noch nicht für
> das Mediencenter angemeldet. Jetzt anmelden" Wenn ich dann auf "Jetzt anmelden"
> klicke, lande ich wieder im Kundencenter und kann die gleiche Prozedur endlos
> durchlaufen.
Diese Endlosschleife kenne ich daher, wenn ich versuche, mich mit den Daten eines Inklusivnutzers anzumelden, für den das Mediencenter noch nicht angemeldet ist. Ist das vielleicht auch bei Dir der Fall?
Grüße
gabi
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vor 14 Jahren
Julia wartet gespannt auf deine Antwort. Viele Grüße Anke
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vor 14 Jahren
Es geht leider immer noch nicht... ich bin mit meinem E-Mail Alias übrigens tatsächlich nicht Hauptnutzer des Anschlusses.
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vor 14 Jahren
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vor 14 Jahren
> Es geht leider immer noch nicht... ich bin mit meinem E-Mail Alias übrigens
> tatsächlich nicht Hauptnutzer des Anschlusses.
Also Inklusivnutzer? Für die geht es so:
Du mußt Dich in das Kundencenter des Hauptnutzers einloggen.
Dienste & Abos -> E-Mail -> Inklusivnutzer (mit E-Mail-Postfach)
Beim entsprechenden Inklusivnutzer auf Zusatzleistungen und dort das Mediencenter für Inklusivnutzer in den Warenkorb.
Grüße
gabi
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vor 14 Jahren
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vor 14 Jahren
direkt im Mediencenter oder in einer App / WebDAV?
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