Gelöst

Mein Magenta App - Verbindung nur noch über Mobilfunk möglich

vor 2 Monaten

Seit einiger Zeit fällt mir auf, dass ich auf die Mein Magenta App nicht aus dem WLAN heraus zugreifen kann. Es wird mir immer der Fehler "Die Seite konnte leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es erneut in einigen Minuten" angezeigt. Schalte ich WLAN aus, kann ich sofort über LTE darauf zugreifen.

Hat hier im Forum jemand einen Lösungsvorschlag? Vielen Dank!

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vor 2 Monaten

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Monaten

      MaTsch

      Ja, mein Router ist der Speedport 7.  Leider habe ich den Router schon mehrfach neu gestartet. diese Nacht wurde auch die neue firmware installiert - alles ohne Erfolg. Selbst die App habe ich schon mehrfach deinstalliert und neu installiert. Werde wohl weiterhin über das Mobilfunknetz auf die App zugreifen müssen. Ist ohnehin umständlich die Routerkonfiguration nur noch über so eine App zu ermöglichen.

      Ja, mein Router ist der Speedport 7.  Leider habe ich den Router schon mehrfach neu gestartet. diese Nacht wurde auch die neue firmware installiert - alles ohne Erfolg. Selbst die App habe ich schon mehrfach deinstalliert und neu installiert. Werde wohl weiterhin über das Mobilfunknetz auf die App zugreifen müssen. Ist ohnehin umständlich die Routerkonfiguration nur noch über so eine App zu ermöglichen.

      Aber vielen Dank für deine Mühen patrickn

      MaTsch

      Ja, mein Router ist der Speedport 7.  Leider habe ich den Router schon mehrfach neu gestartet. diese Nacht wurde auch die neue firmware installiert - alles ohne Erfolg. Selbst die App habe ich schon mehrfach deinstalliert und neu installiert. Werde wohl weiterhin über das Mobilfunknetz auf die App zugreifen müssen. Ist ohnehin umständlich die Routerkonfiguration nur noch über so eine App zu ermöglichen.

      @MaTsch falls du Verstärker im Einsatz hast auch diese mal neu starten - oder testweise ganz abschalten. 

      Wenn das auch nichts bringt, ist die Internetsicherheit im Router aktiv? Falls ja, mal deaktiviert testen. 

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