Gelöst

Mein Magenta App - Verbindung nur noch über Mobilfunk möglich

vor 2 Monaten

Seit einiger Zeit fällt mir auf, dass ich auf die Mein Magenta App nicht aus dem WLAN heraus zugreifen kann. Es wird mir immer der Fehler "Die Seite konnte leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es erneut in einigen Minuten" angezeigt. Schalte ich WLAN aus, kann ich sofort über LTE darauf zugreifen.

Hat hier im Forum jemand einen Lösungsvorschlag? Vielen Dank!

Letzte Aktivität

vor 2 Monaten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Monaten

      Passiert das nur bei dir im WLAN oder generell im WLAN

      Wenn es nur bei dir passiert prüfe mal dein Heimnetz und deinen Router ob du da irgendwelche Dinge "gesperrt" hast, anderer DNS etc....

      Alternativ auch einfach mal auf dem Smartphone Cache und Cookies löschen, ggfs auch mal die App neu installieren

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    • vor 2 Monaten

      Dies passiert nur bei mir im WLAN. Alle anderen Apps auf dem Telefon und der eMail-abruf usw. klappen jedoch im WLAN.

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      von

      vor 2 Monaten

      MaTsch

      Dies passiert nur bei mir im WLAN.

      Dies passiert nur bei mir im WLAN. Alle anderen Apps auf dem Telefon und der eMail-abruf usw. klappen jedoch im WLAN.

      MaTsch

      Dies passiert nur bei mir im WLAN.

      Dann würde ich dein Heimnetz mal untersuchen wenn es ausschließlich in deinem WLAN passiert und in anderen WLANs nicht

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

      Du hast aber nicht zufällig einen Speedport 7? Zu dem würde das Fehlerbild bspw. passen. 

      Falls doch mal den Router neu starten (aber auch wenn nicht ein Versuch wert)

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    • vor 2 Monaten

      Ja, mein Router ist der Speedport 7.  Leider habe ich den Router schon mehrfach neu gestartet. diese Nacht wurde auch die neue firmware installiert - alles ohne Erfolg. Selbst die App habe ich schon mehrfach deinstalliert und neu installiert. Werde wohl weiterhin über das Mobilfunknetz auf die App zugreifen müssen. Ist ohnehin umständlich die Routerkonfiguration nur noch über so eine App zu ermöglichen.

      Aber vielen Dank für deine Mühen patrickn

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      von

      vor 2 Monaten

      Hallo @MaTsch,

       

      freut mich, dass es nach einem Neustart der Geräte wieder funktioniert.

       

      @patrickn danke für die Hilfe.

       

      Gruß

      Sebastian 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Monaten

      MaTsch

      Ja, mein Router ist der Speedport 7.  Leider habe ich den Router schon mehrfach neu gestartet. diese Nacht wurde auch die neue firmware installiert - alles ohne Erfolg. Selbst die App habe ich schon mehrfach deinstalliert und neu installiert. Werde wohl weiterhin über das Mobilfunknetz auf die App zugreifen müssen. Ist ohnehin umständlich die Routerkonfiguration nur noch über so eine App zu ermöglichen.

      Ja, mein Router ist der Speedport 7.  Leider habe ich den Router schon mehrfach neu gestartet. diese Nacht wurde auch die neue firmware installiert - alles ohne Erfolg. Selbst die App habe ich schon mehrfach deinstalliert und neu installiert. Werde wohl weiterhin über das Mobilfunknetz auf die App zugreifen müssen. Ist ohnehin umständlich die Routerkonfiguration nur noch über so eine App zu ermöglichen.

      Aber vielen Dank für deine Mühen patrickn

      MaTsch

      Ja, mein Router ist der Speedport 7.  Leider habe ich den Router schon mehrfach neu gestartet. diese Nacht wurde auch die neue firmware installiert - alles ohne Erfolg. Selbst die App habe ich schon mehrfach deinstalliert und neu installiert. Werde wohl weiterhin über das Mobilfunknetz auf die App zugreifen müssen. Ist ohnehin umständlich die Routerkonfiguration nur noch über so eine App zu ermöglichen.

      @MaTsch falls du Verstärker im Einsatz hast auch diese mal neu starten - oder testweise ganz abschalten. 

      Wenn das auch nichts bringt, ist die Internetsicherheit im Router aktiv? Falls ja, mal deaktiviert testen. 

      User uploaded image

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    • vor 2 Monaten

      Ich habe jetzt den Router, wie auch den Verstärker neu gestartet. Jetzt funktioniert auch der Zugriff auf die App wieder per WLAN. 

      Mal sehen wie lange es anhält.

      @patrickn: Vielen Dank für deine Unterstützung!

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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