Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Mein Magenta lässt sich nicht installieren
vor 10 Monaten
Hallo,
Ich habe das Pixel 8 Pro, leider lässt sich die Mein Magenta App nicht installieren. Habe schon sämtliche Maßnahmen ergriffen, nix zu machen.
Habe auch noch ein Pixel 7a da habe ich das Problem, dass ich das Update nicht installieren kann. ...
LG
171
23
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
1874
0
2
Gelöst
1085
2
2
vor 2 Jahren
351
0
2
Gelöst
vor einem Jahr
1845
0
9
Community Guide
vor 10 Monaten
@Gischi80
Was wird angezeigt, wenn sie die App downloaden wollen?
3
Antwort
von
vor 10 Monaten
24.3.2 (41027)
Community Guide
vor 10 Monaten
@Gischi80: Willkommen in der Community! Auf meinem Pixel 8 Pro und auch Pixel 6 Pro ließ sich die MeinMagenta App problemlos installieren.
Gruß Ulrich
5
Antwort
von
vor 10 Monaten
Gerät ist von der Telekom. Habe erst das Pixel 7a gehabt, da ging die App ohne Probleme, bis das letzte Play Store Update kam dann ging nix mehr.
5 Sterne Mitgestalter
vor 10 Monaten
Hast du noch genug Speicher im pixel Smartphone...? Für die App.
0
Community Guide
vor 10 Monaten
@Gischi80:: Welcher Stand des Sicherheitsupdates und Google Play-Systemupdate hat Dein Pixel 8 Pro, hier 5. Februar 2024 / 1. Januar 2024? Nutzt Du irgendein zusätzliches Virenschutzprogramm auf dem Smartphone?
Gruß Ulrich
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
5 Februar.2024
Nein kein Sicherheitsprogramm.
Community Guide
vor 10 Monaten
@Gischi80: Hast Du schon einmal versucht, WLAN auszuschalten, anschließend das Pixel 8 Pro neu zu starten und dann erneut die MeinMagenta App über die Mobilfunkverbindung zu installieren?
Gruß Ulrich
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
Ja habe ich auch schon versucht, über Mobilfunk steht dann warte auf Verbindung und nix passiert. Internetverbindung läuft stabil sowohl WLAN als auch Mobilfunk.
Community Guide
vor 10 Monaten
@Gischi80: Dann probiere es heute abend oder morgen noch einmal. Vielleicht ist es ein temporäres Problem des Play Stores oder die Telekom hat aus irgendwelchen Gründen den Download temporär gesperrt, keine Ahnung, ob es diese Möglichkeit gibt?!
Gruß Ulrich
7
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @Gischi80,
unsere Fachabteilung vermutet, dass dein Gerät gerootet ist. Das hattest du ja im Thread bereits mit "Nein" beantwortet. Ich habe dich eben telefonisch nicht erreicht und wollte einmal erfragen, ob das Problem bei dir mit der MeinMagenta App weiterhin besteht?
Viele Grüße
Henrik T.