Mein Magenta lässt sich nicht installieren
1 year ago
Hallo,
Ich habe das Pixel 8 Pro, leider lässt sich die Mein Magenta App nicht installieren. Habe schon sämtliche Maßnahmen ergriffen, nix zu machen.
Habe auch noch ein Pixel 7a da habe ich das Problem, dass ich das Update nicht installieren kann. ...
LG
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1 year ago
@Gischi80
Was wird angezeigt, wenn sie die App downloaden wollen?
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1 year ago
Hallo,.
Bei uns ist ein Fehler aufgetreten, bitte versuchen Sie es noch ein Mal.
Beim Pixel 7a passiert garnix, da wird zb in der Magenta App angezeigt das ein Update verfügbar ist. Im Play Store aber nicht. Echt Kurios das ganze...
Lg
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1 year ago
Beim Pixel 7a passiert garnix, da wird zb in der Magenta App angezeigt das ein Update verfügbar ist. Im Play Store aber nicht.
@Gischi80: Welche Version hat denn die MeinMagenta App, hier 24.3.21 (41030)?
Gruß Ulrich
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1 year ago
24.3.2 (41027)
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1 year ago
@Gischi80: Willkommen in der Community! Auf meinem Pixel 8 Pro und auch Pixel 6 Pro ließ sich die MeinMagenta App problemlos installieren.
Gruß Ulrich
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1 year ago
Falls das Gerät gerootet wäre: dann gehen in der Regel Telekom Apps nicht.
P.S. Manche Unternehmen haben eine Software für den tieferen Zugriff in das Betriebssystem eines Geräts vom Firmenadmin aus, das könnte sich uch wie Rooten aus anderen Motiven heraus auswirken.
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1 year ago
Nein ist es nicht.
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1 year ago
Gerät ist von der Telekom. Habe erst das Pixel 7a gehabt, da ging die App ohne Probleme, bis das letzte Play Store Update kam dann ging nix mehr.
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1 year ago
Hast du noch genug Speicher im pixel Smartphone...? Für die App.
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1 year ago
@Gischi80:: Welcher Stand des Sicherheitsupdates und Google Play-Systemupdate hat Dein Pixel 8 Pro, hier 5. Februar 2024 / 1. Januar 2024? Nutzt Du irgendein zusätzliches Virenschutzprogramm auf dem Smartphone?
Gruß Ulrich
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1 year ago
5 Februar.2024
Nein kein Sicherheitsprogramm.
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1 year ago
@Gischi80: Hast Du schon einmal versucht, WLAN auszuschalten, anschließend das Pixel 8 Pro neu zu starten und dann erneut die MeinMagenta App über die Mobilfunkverbindung zu installieren?
Gruß Ulrich
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1 year ago
Ja habe ich auch schon versucht, über Mobilfunk steht dann warte auf Verbindung und nix passiert. Internetverbindung läuft stabil sowohl WLAN als auch Mobilfunk.
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1 year ago
@Gischi80: Dann probiere es heute abend oder morgen noch einmal. Vielleicht ist es ein temporäres Problem des Play Stores oder die Telekom hat aus irgendwelchen Gründen den Download temporär gesperrt, keine Ahnung, ob es diese Möglichkeit gibt?!
Gruß Ulrich
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1 year ago
Hallo,
Vielen Dank.
Habe ich erledigt. Telefonisch bin ich immer erreichbar.
Lg
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1 year ago
Hallo @Gischi80,
schön, dass ich dich erreicht habe. Ich melde mich, sobald ich von der Fachabteilung eine Rückmeldung erhalte.
Viele Grüße
Henrik T.
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1 year ago
Hallo @Gischi80,
unsere Fachabteilung vermutet, dass dein Gerät gerootet ist. Das hattest du ja im Thread bereits mit "Nein" beantwortet. Ich habe dich eben telefonisch nicht erreicht und wollte einmal erfragen, ob das Problem bei dir mit der MeinMagenta App weiterhin besteht?
Viele Grüße
Henrik T.
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