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MeineMagenta App mit unsinnigen Meldungen
vor 5 Monaten
Ich habe auf meinem Handy die MeineMagenta App, in der meine 7 Mobilfunkkarten und der DSL-Anschluß hinterlegt sind. Seit einiger Zeit steht beim DSL-Anschluß und einigen Mobilfunkanschlüssen die Meldung "Wichtige Post erreicht Sie nicht! Bitte prüfen Sie Ihre Adresse und korrigieren Sie diese hier ".
1) Mein DSL-Anschluß geht das nicht , das anschließend das Feld für Adressänderungen bei Mobilfunkanschlüssen geöffnet wird.
2) Die Adressen ( Kundenanschrift und für Mobilfunk abweichende Rechnungsanschrift ) korrekt für alle hinterlegt sind. Das ist auch über den Telekom-Login am PC ersichtlich.
3) Ich im Telekom-Shop (T-Punkt) war, die das nochmals eingegeben haben - und es sich nichts tat.
Im Grunde machen diese Meldung ja nichts, sie nerven aber.
Hat jemand eine Idee, was das sein könnte oder was ich machen kann ?
Danke
Peter
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vor einem Jahr
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vor 2 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Monaten
@Tempelhofer : wenn es um Briefpost geht: der hier tätige Postbote war schon mal der Ansicht, dass man uns nicht finden kann. Wir wohnen hier seit über 20 Jahren. Unter Umständen verlangt das System aber nach einer Mailadresse. Heute wird ja vieles per Internet erledigt. Ich lasse mir womöglich Rechnungen gern per Mail zustellen.
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Antwort
von
vor 4 Monaten
Guten Morgen @Tempelhofer,
du hast hier schon einen super Tipp von @mboettcher bekommen. Kannst du dies bitte einmal prüfen?
Ich freue mich auf eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Heike
2 Sterne Mitglied
vor 4 Monaten
Seit 30 Jahren wohnen wir hier und es ist alles angekommen von der Telekom, sowohl die neuen Simkarten alsauch per Mail alle Vertragsunterlagen und auch die Rechnungen. Auch im T-Punkt ( oder wie sie jetzt auch heißen morgen ) fand man im System keinen Fehler. Anb einen Tag sind die Meldungen für die Mobilfunknummer weg und nur für DSL da, zwei Tage später mal noch für eine Hsbdynummer und dann mal wieder für alle Nummern. Verhext.
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Antwort
von
vor 4 Monaten
Moin moin @Tempelhofer,
das liest sich in der Tat sehr verhext. 🤔
Hast du die App schonmal neu installiert oder den Cache gelöscht? Probiere es bitte damit einmal aus und melde dich anschließend hier, ob es was verändert hat.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Lieben Gruß,
Christoph