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1 month ago
@Solomun
Hatte ich auch. Fachabteilung muss da ran.
Hatte ich auch.
Das Team kann das weitergeben
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
0
1 month ago
Auch dir ein freundliches Hallo@Solomun
Hast du die aktuelle Version 26.2615.22?
🦂
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1 month ago
@Marcel2605
Danke für deine schnelle Antwort.
Dann warte ich ab, bis sich jemand bei mir meldet.
@pamperlapescus restintelligenz
Ich habe die aktuellste Version installiert.
31
from
12 days ago
Hallo @Solomun,
hab ich es richtig verstanden, dass du zwei verschiedene E-Mail-Adresse für den Login in die MagentaTV App und für den Login in die MeinMagenta App nutzt?
Was passiert, wenn du den Login von der MeinMagenta App auf für den Login in der MagentaTV App nutzt?
Gruß
Sebastian
0
from
12 days ago
@Sebastian S.
Richtig, ich muss für die zwei Anwendungen unterschiedliche E-Mail-Adressen nutzen.
Wenn ich in der MagentaTV App den Account der MMA nutze, kann ich gefühlt nichts machen, also auch kein TV-Programm schauen. Ich werde aufgefordert einen Tarif zu buchen.
0
from
12 days ago
Hallo @Solomun,
für TV ist es wichtig, den dazugehörigen Login zu verwenden. Wenn man für Mobilfunk ggf. einen anderen Account hat, kann man diesen nicht für TV nutzen. Ich habe dich telefonisch gerade nicht erreicht, um dies zu klären. Nenne gerne ein Zeitfenster, wann dir ein Rückruf passt.
Gruß
André
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Unlogged in user
from
12 days ago
Hallo@André A. ,
ich bin jetzt gut zu erreichen. Dann können wir gerne alles Weitere per Telefon klären.
0
1
from
12 days ago
Hallo @Solomun,
wie soeben telefonisch besprochen. Leider sind ein paar Schritte nötig, damit du die bestehende E-Mail auch auf deinen TV Vertrag bekommst. Aktuell würde ich auch vorschlagen, dass so zu belassen wie es ist. Wenn aber doch noch Fragen sind, gerne jederzeit melden.
Gruß
André
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