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vor 59 Minuten
MeinMagenta App - Kein Login möglich via Login oder WLAN
MeinMagenta App - Kein Login möglich via Login oder WLAN
Jemand eine Idee, wann oder wie der Login in die App als Neuanschluss möglich wird?
Probiere es seit zwei Tagen regelmäßig, mich in die App einzuloggen. Doch ich bekomme mit dem Telekom-Login eine Störungsmeldung und die Registrierung über das WLAN scheitert, ich wäre angeblich nicht verbunden. Ich nutze ein Android-System. MFA nicht eingerichtet, Standardbrowser ein Firefox-Clon.
Chat hilft nicht.
Danke vorab für gute Ideen.
Zwischen Login und WLAN gibt es also einen Unterschied?
Wenn Du die App nutzen möchtest, musst Du Dich einloggen.
Und das geht mit Mobilfunkverbindung oder WLAN.
Vielleicht nutzt Du ja falsche Login-Daten.
Es muss der Telekom-Login genutzt werden, mit dem Du auch ins Kundencenter kommst.
Ich bin in der App seit Wochen oder sogar Monaten dauerhaft angemeldet.
Und alles funktioniert auch, wie es soll.
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vor 28 Minuten
@GelberTurnschuh
bei Neuanschluss eines Neukunden:
Login ins Kundencenter zum Vertrag frühestens nach bereits erfolgter Bereitstellung ( = tatsächlicher Schaltung) mit den dir dann dazu übermittelten extra Zugangsdaten. Nicht vorher.
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Uneingeloggter Nutzer
von