@Gundulana Aloha Am schnellsten geht es unter der 0800 330 1000 Bezug nehmen auf Störung ohne Kundenbezug. Bedeutet...die Kollegen bearbeiten auch temp. Verlegungen für Baumschnittarbeiten, Baustellenzufahrten wenn ein Kran einrauschen muss usw. .

 

Alternativ hier auch erwähnen : https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Sammelthema-Schaden-an-Telefonmasten-und-Verteilerkaesten-melden/m-p/5236812

Klingt zwar doof, könnte aber funktionieren,
geh mal zur Tür von der Vermittlungsstelle,
dort sollte sich ein Aufkleber mit einer Rufnummer

und darunter eine ID (irgendeine Zahl) befinden,

ruf die Rufnummer an und gib die ID durch

(dann kann das Problem aufgenommen und evtl. weitergeleitet oder gelößt werden),

weil auch die Telekom ist nicht mehr die Bundesbehörde Post Fernmeldewesen,

sondern mietet auch Vermittlungsstellen bei anderen Gebäudeinhaber (war früher Post, gehört aber jetzt jemand anderem) an,

und die haben sich um das Gebäude + Grundstück zu kümmern.

Hallo @Gundulana,

 

die Grundstückspflege für die Telekom Liegenschaften führt bundesweit die Firma ISS durch. 

Du könntest deren Hotline anrufen 0800 477 9358 und sagen, dass es sich um ein Betriebsgebäude der Telekom handelt. Anhand der Adresse sollten die dort erkennen, um was für ein Gebäude es sich handelt und das ganze an den verantwortlichen Gebäudemanager weiterleiten. 

 

Viele Grüße

Hallo @Gundulana,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Ich habe Ihnen soeben auf Ihre E-Mail geantwortet und die zugehörige Störungsnummer mitgeteilt

Vielen Grüße & ein schönes Wochenende.
Alexander M.