Speedport Smart 3 verbindet sich nicht mit dem Internet. Fehler R000

Question

Hallo. Unser Speedport Smart 3 kann nicht online gehen. Als Fehlermeldung bekommen wir immer R000. DSL-Link nicht synchron. Ich habe mehrere Neustarts des Speedports gemacht. Alles komplett vom Netz genommen und auch in der Installation alles zehnmal überprüft.Die Anzeigen 'Status' und 'WLan' sind hell. alles andere nicht. Handys können ohne Probleme an das WLan angeschlossen werden. Aber man kann nicht ins Internet. Von daher scheint etwas mit unserem Anschluss nicht zu stimmen.Die Installation wurde im September von einem Techniker der Telekom vorgenommen. Zwischenzeitlich war ich im Urlaub und es muss der Strom ausgefallen sein. Das Internet der Nachbarn, auch Telekom, funktioniert einwandfrei. Was kann ich noch machen? Wie bekomme ich am schnellsten nochmal einen Techniker Termin? Das Problem ist, dass wir im Haus und auf dem Grundstück gar keinen Handyempfang haben, das heißt die Hotline kommt auch nicht in Frage. (Sitze jetzt mit Laptop im Cafe!)

Chill erst mal · Accepted Answer

@timoneDas wichtigste, es liegt eine Störung an Deinem Anschluss vor. Melde eine Störung.Gruß Andi

timone · Accepted Answer

Hallo @Daniela B. und @Chill erst mal . Als ich eben nach Hause gekommen bin, habe ich noch mal (gefühlt zum hundersten Mal in den letzten Tagen) einen Neustart gemacht und dann wurde der Status grün. Internet und Telefon gehen wieder. Obwohl ich nichts anders gemacht habe. Vielen Dank!

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