Gelöst

Norton security lässt sich unter macOS Ventura nicht installieren

vor 2 Jahren

Nach dem Update auf macOS Ventura 13.0 lief Norton security nicht mehr. Ich habe Norton gelöscht. Die über die Norton bereitgestellte DateiI ließ sich installieren. Nach dem geforderten Neustart ist Schluß. Es geht ein Fenster mit einem hin und her wandernden blauen Balken auf, dazu der Text "ausstehend". Es passiert nichts weiter.

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    vor 2 Jahren

    Habe es nur „scheinbar“ auch geknackt. Der Prozess von Norton ist eine Zumutung, schlecht beschrieben und was für hard core Programmierer. Als erstes achtet darauf, bevor ihr deinstalliert und neu installiert (ich bin schon soweit gegangen) ob den Systemeinstellungen/Datenschutz unten in der Maske unter Sicherheit unauffällig der Hinweis „Laden …“Norton Security.app“ wurde blockiert steht und dort den Knopf „Erlauben“ anklicken.

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    Wenn das nicht hilft desinstalliert Norton mit dem gut versteckten Tool https://buy-download.norton.com/downloads/mac/tools/RemoveNortonMacFiles.zip deinstallieren. Norton einfach in den Korb legen, egal ob einfach so oder mit der AppCleaner.app, wird nicht funktionieren (habe ich vorher 4x erfolglos versucht). Dann die umständliche Anleitung von Norton genau durchführen https://support.norton.com/sp/de/de/home/current/solutions/kb20080427024142EN, womit Norton sauber entfernt wird. Dann Norton bei www.my.norton.com das Programm laden > Dort: Ich habe einen Partnercode wählen / Dieser lautet: Telekom

    Auf der folgenden Seite melden sie sich mit den Daten für ihr Telekom-Festnetz-Kundencenter an. Danach können sie Norton herunterladen). Danach muss man bei der Systemsteuerung unter Datenschutz / Festplattenvollzugriff / der Norton Systemerweiterung erlauben auf der Festplatte zuzugreifen.

     

    Ergebnis: Norton startet, aber es verlangt, dass die Einrichtung abgeschlossen werden muss… Ein Aprilscherz. Das klappt nicht. Der Rechner stand an der gleichen Stelle als das Problem begann. Irgendwann geht es nicht weiter. Danach das ganze nochmal komplett durchgezogen – Norton deinstalliert, SW neu laden (den Download von zuvor nicht nutzen). Dabei darf man sich keinen Fehler erlauben … Ich musste einmal im gesicherten Modus starten … Am Ende entweder ist Norton da, aber lädt keine Updates, oder versucht ewig erfolglos zu starten, oder behauptet, dass die Installation abgeschlossen werden muss. Das scheint davon abzuhängen, wie man den Festplattenzugriff einstellt. Nach einigem hin und her bei den Datenschutzeinstellungen und 3 Neustarts, hat es endlich geklappt, ohne das klar ist was im Hintergrund passiert.

     

    Was Norton den Mac Anwendern zumutet, ist unglaublich. Vielleicht ist weglassen das Richtige. Jedenfalls läuft mein Mac schneller, wenn Norton nicht läuft. Viel Glück.

     

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