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5 years ago
Problem : Die Nortonsecuritysoftware mit Backupfunktion wird beim automatischen Software Update durch eine Version ohne Backup ersetzt und muss neu installiert werden . Norton kann nicht helfen , da das Produkt von der Telekom bezogen wurde .
Danke, weil du mir hier schreibst und wir so schauen können & du Norton wieder bekommst. .) Welches Norton hast du denn genau gebucht?
Greetz
Stefan D.
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from
5 years ago
Ich weiß jetzt nicht mehr , was die ursprüngliche Version war , die Namen haben sich mehrmals geändert . Im Moment geht es um die Nortonsecurity online mit Backup Version . Ich habe sie noch auf zwei anderen PCs installiert , wo das Problem nicht auftaucht .
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from
5 years ago
gerne weise ich Ihnen den Weg zu Ihrer Sicherheitssoftware.
Melden Sie sich im Kundencenter an
wählen -> (Festnetz)Anschluss verwalten
-> Meine Tarifoptionen
Klicken Sie hier hinter Ihrem gebuchten Sicherheitspaket auf „Aktionen“ ->ändern
klicken Sie nun auf die Fläche „Sicherheit“
-> wählen das angemeldete Sicherheitspaket aus und können so den
-> Download veranlassen
Nun sollte es geschafft sein.
Gruß Sonja K.
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Accepted Solution
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5 years ago
gerne weise ich Ihnen den Weg zu Ihrer Sicherheitssoftware.
Melden Sie sich im Kundencenter an
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-> Meine Tarifoptionen
Klicken Sie hier hinter Ihrem gebuchten Sicherheitspaket auf „Aktionen“ ->ändern
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-> Download veranlassen
Nun sollte es geschafft sein.
Gruß Sonja K.
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