Party does not exist

vor 4 Stunden

Hallo Telekom,

Auf der Seite der Telekom bekomme ich an verschiedenen Stellen eine Fehlermeldung "Party does not exist".

Ich habe verschiedene Browser und verschiedene Geräte getestet.

Liegt das Problem an der Telekom oder an mir?

So kann ich keinen Vertrag abschließen.

Wäre schön, wenn sich das jemand anschaut, ansonsten kaufe ich woanders.

 

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Sherlocka am 14.06.2026 08:30 eskaliert.

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Stunden

      Habe das gleiche Problem. 60 Min verschiedene Browser und Devices ausprobiert. Lebenszeit verschwendet. Die Telekom holt sich so einen Fußballdeal ran und bekommt ihn nicht technisch umgesetzt.

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      von

      vor 57 Minuten

      paavi
      Habe das gleiche Problem. 60 Min verschiedene Browser und Devices ausprobiert. Lebenszeit verschwendet. Die Telekom holt sich so einen Fußballdeal ran und bekommt ihn nicht technisch umgesetzt.

      Habe das gleiche Problem. 60 Min verschiedene Browser und Devices ausprobiert. Lebenszeit verschwendet. Die Telekom holt sich so einen Fußballdeal ran und bekommt ihn nicht technisch umgesetzt.

      paavi

      Habe das gleiche Problem. 60 Min verschiedene Browser und Devices ausprobiert. Lebenszeit verschwendet. Die Telekom holt sich so einen Fußballdeal ran und bekommt ihn nicht technisch umgesetzt.

      @paavi 

      geht es bei dir um MagentaTV ? Bitte eigenen Thread anlegen. Beim Threadstarter geht es um Mobilfunk, nicht um MagentaTV .

        https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/neue-frage-an-die-community-stellen-als-neu-gestarteten-thread-neuen-gespr%C3%A4chsfaden/66892a214ae73561daaf6394 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Stunden

      @TelekomNervt 

      geht es, wie es sich von dem von dit eingefuegten Bild andeutet, um einen Mobilfunkvertrag, den du abschliessen wolltest? Falls ja, Ja notieren; Falls nein, um welche Art von Vertrag geht es statt dessen?

      1. Je nach Antwort, kann ich den Thread in das dazu passende Board schieben, fuer welches dann die dazu passendenden Teamies zustaendig waeren. 
      2. Empfehle ich dir dein Profil zu befüllen, wie verlinkt beschrieben, und am Ende Speichern nicht zu vergessen: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72   Nach dem Befüllen hier posten, dass du dein Profil befüllt hättest. 

      Hast du das allew getan, kann ich dann die Teamies der Community aufmerksam machen auf deinen Fall. Welche auch Buchungen vornehmen könnten. 

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    • vor einer Stunde

      Hallo,

      Das Profil habe ich, soweit möglich, ausgefüllt. Da ich kein Kunde bin, habe ich das Feld leer gelassen. Die Telekom darf meine Daten verwenden. Das Profil wurde auch gespeichert.

      Zur Fehlerbeschreibung:

      Der Fehler kommt, teilweise, wenn ich mich einlogge (Screenshot), wenn ich ohne eingeloggt zu sein einen (Prepaid Jahres-) Vertrag in den Warenkorb lege und dann am Ende mich einlogge.

      Der Fehler kommt bei meinem Account und bei dem meiner Frau.

      Der Fehler kommt am PC, Handy, mit Wifi bzw. mobilen Daten.

      Der Fehler kommt bei Chrome, Vivaldi, DuckDuckGo. Der Fehler kommt ebenfalls, wenn alle Werbeblocker deaktiviert wurden.

      Werden noch mehr Angaben benötigt?

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      von

      vor einer Stunde

      @TelekomNervt 

      das Kundencenter & OnlineShop hat so seine Tücken. 

       Solange nicht dort steht, dass es das Angebot nur online gebucht gibt, können es auch Teamies einbuchen. Das ist dann der bessere Weg, wenn es spackt. 

        

      Ich mach die Teamies aufmerksam. 

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      von

      vor 51 Minuten

      Hallo @TelekomNervt,

       

      gerne helfen wir dir weiter. :)

       

      Damit wir dich telefonisch kontaktieren könne, hinterlege bitte eine Rückrufnummer in deinem Benutzerprofil. Nenne uns gerne ein passendes Zeitfenster für den Anruf.

       

      Viele Grüße 

      Sarah

      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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