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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Geburtsdatum?
Steht auf dem Perso 😉
2
von
vor 8 Jahren
Passwort wofür denn?
von
vor 8 Jahren
Hallo Jansche,
> Passwort wofür denn?
Klingt nach Freemail-Account. Es gibt Leute, die meinen, da bei der Registrierung ein falsches Geburtsdatum angeben zu müssen.
Grüße
gabi
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Jahren
1
von
vor 8 Jahren
Möchte es noch ergänzen: Auch Firefox speichert in seiner Grundeinstellung Passwörter die man direkt auslesen kann.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Jahren
Und wie lautet jetzt die Frage?
1
von
vor 8 Jahren
Wenn man sich noch nichtmal an das Geburtsdatum erinnern kann, sollte man sich vielleicht mal auf
Demenz (Alzheimer) untersuchen lassen.
[Ist ernst gemeint !]
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Jahren
ohje, das ist nicht gut, wenn hier nicht das korrekte Geburtsdatum eingetragen wurde. Das ist wichtig, um an die Sicherheitsfrage zu gelangen. Leider kann ich hier nicht helfen, denn das Freemail-Postfach wird ganz allein von ihm verwaltet. Wir vom Support können kein neues Passwort genieren oder es zurücksetzen. Sorry.
Vielleicht erinnert er sich doch noch an das Datum.
Gruß Jacqueline G.
3
von
vor 8 Jahren
Wir haben heute seine dim karten unterlagen gefunden allerdings nicht die sim. Kann mann da eine neue beantragen?
0
von
vor 8 Jahren
Moin @Gelöschter Nutzer,
wäre es möglich das du in ganzen Sätzen das Problem beschreibst? Die meisten Helfer sind von einem Free-Mail Konto ausgegangen und jetzt schreibst du etwas mit einer SIM-Karte!?! Das ist mir ein Rätsel!
Hat dein Kumpel evtl. das Passwort für das Kundencenter vergessen? Braucht er eine neue SIM Karte?
Ruft den Kundenservice für Mobilfunk an.
Kundenservice Mobilfunk: 0800 33 02202
vom Handy: 2202
Kann sich dein Kumpel authentifizieren (KuNr, Geb-Datum, SIM-Kartennummer)? Dazu sollte er aber sein Geburtsdatum kennen
SIM-Kartennummer kennt ihr ja jetzt auch 
Was mir immer noch schleierhaft ist, das dein Kumpel sein Geburtsdatum vergessen hat. Denn als Mobilfunkkunde kann er eigentlich kein Fake-Geburtsdatum angeben.
Alternativ Kontaktdaten im Profil hinterlegen, damit ein Teami mal drüber schauen kann.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
VG
0
von
vor 8 Jahren
mit Hilfe der Unterlagen, sollten Ihr Freund sich bei uns im Service ja ausreichend legitimieren können.
Wir würden die Daten dann abgleichen und korrigieren und auf Wunsch auch eine neue SIM-Karte auf den Weg bringen.
Viele Grüße Marco K.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von