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3 months ago
@HendrikK
Damit das Telekom-Hilft-Team Dich kontaktieren kann fülle bitte Deine Profildaten vollständig aus:
a) Oben rechts auf Deinen Avatar klicken.
b) "Meine Einstellungen" wählen.
c) Kundennummer und Telefonnummer eintragen und unter "Weitere Informationen" ein Zeitfenster für einen Rückruf eintragen.
d) Zwecks Identifikation bitte die letzten 6 Stellen Deiner IBAN bereithalten.
Anschließend bitte hier kurze Rückmeldung für die Teamies .
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3 months ago
Guten Tag @HendrikK,
ich unterstütze Sie gerne bei der Änderung der Daten
Wann passt ein persönliches Telefonat mit dem Vertragspartner?
Ein möglichst großes Zeitfenster wäre ideal.
Ich bin heute noch bis 23 Uhr im Dienst.
Ansonsten können Sie über diese Wege Ihre Vertrags- und Kontaktdaten selbst ändern:
Klicken Sie im Kundencenter online im Bereich "Mein Profil" auf "Persönliche Daten".
Gehen Sie in der MeinMagenta App über das "Benutzer-Symbol" auf "Persönliche Daten" und anschließend auf "Vertragspartner".
Beste Grüße
Kathrin
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