persönliche Daten bearbeiten/löschen
vor 4 Tagen
Hallo,
ich möchte eine eMail-Adresse aus meinen persönlichen Daten löschen die bald nicht mehr existiert und außerdem noch mehrere Rückrufnummern, da die Anschlüsse ebenfalls nicht mehr existieren! Leider bietet der Kundencenter diese _essentielle_ Möglichkeit, veraltete Einträge zu löschen, nicht! Man kann lediglich neue eMail-Adressen/Telefonnummern hinterlegen. 🤦♂️
Es wäre nett wenn mich jemand vom Team kontaktieren könnte damit ich mein Konto bereinigen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Hendrik
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vor 4 Tagen
@HendrikK
Damit das Telekom-Hilft-Team Dich kontaktieren kann fülle bitte Deine Profildaten vollständig aus:
a) Oben rechts auf Deinen Avatar klicken.
b) "Meine Einstellungen" wählen.
c) Kundennummer und Telefonnummer eintragen und unter "Weitere Informationen" ein Zeitfenster für einen Rückruf eintragen.
d) Zwecks Identifikation bitte die letzten 6 Stellen Deiner IBAN bereithalten.
Anschließend bitte hier kurze Rückmeldung für die Teamies .
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vor 4 Tagen
Guten Tag @HendrikK,
ich unterstütze Sie gerne bei der Änderung der Daten
Wann passt ein persönliches Telefonat mit dem Vertragspartner?
Ein möglichst großes Zeitfenster wäre ideal.
Ich bin heute noch bis 23 Uhr im Dienst.
Ansonsten können Sie über diese Wege Ihre Vertrags- und Kontaktdaten selbst ändern:
Klicken Sie im Kundencenter online im Bereich "Mein Profil" auf "Persönliche Daten".
Gehen Sie in der MeinMagenta App über das "Benutzer-Symbol" auf "Persönliche Daten" und anschließend auf "Vertragspartner".
Beste Grüße
Kathrin
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