Hallo miteinander,
wir haben seit einiger Zeit (kurz nach Einrichten der 2 Faktor Authentifizierung sowie Aktualisierung der Login Sicherheit, gemäß den Aufforderungen der Webseite) ein Problem mit dem Einloggen.
Egal aus welchem Browser, App oder Endgerät.
Jedes Mal nach dem Einloggen erscheint die Seite/Vorschläge mit den Sicherheitseinstellungen.
Es ist alles okay und oben drüber steht "Sie können nun fortfahren und Produkte Kaufen etc." . Nach dem Klick auf weiter landet er wieder auf dieser Seite. Die Telekom Technik meldet sich seit über einer Woche nicht zu dem Fall. War gestern persönlich in einem Shop, habe dem Mitarbeiter dort alles vorgeführt. Er hatte sowas Leder noch nicht erlebt oder eine Idee außer das ich die Frage mal an die Community hier Stelle.
Vor dem Update der App sowie mit der Einstufigen Anmeldung damals ging es einwandfrei.
Dann kamen die Vorschläge der Telekom die Anmeldung sicherer zu machen und nun geht gar nichts mehr.
vor 11 Stunden
Schon mal cookies und Cache gelöscht oder anderen Browser
@Wodokay
20
von
vor 8 Stunden
Hallo @Wodokay,
ich habe gerade ein Ticket für unseren Fachbereich fertig gemacht. Es wirkt ja wirklich so, als wenn sich die Aktualisierung der Daten aufgehängt hat/in einer Endlos-Schleife hängt.
Sobald ich die Rückmeldung von dort habe, melde ich mich wieder bei dir. Da die Kollegen erst morgen wieder im Haus sind, wird das frühestens morgen der Fall sein (wenn die noch ein wenig "schrauben" müssen, kann es auch mal ein paar Tage dauern).
Habe noch einen schönen Sonntag!
Lieben Gruß
^Daniela T.
von
vor 8 Stunden
@HARTMUTIX hat völlig recht - jede Antwort kommt zuverlässig bei uns an, eine namentliche Erwähnung ist möglich, aber nicht zwingend notwendig. Das klappt auch ohne. 😉
von
vor 8 Stunden
Ja genau, die Anmeldung hat ihren eigenen Murmeltiertag. Nochmals vielen Dank an euch beide für die schnelle erste Unterstützung. Schönen restlichen Sonntag gewünscht.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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