Hallo,

ich habe irgendwie Probleme mit meinen Logins (hier). Ich hatte im alten Forum einen User mit dem Usernamen Elemir und einer hinterlegten E-Mail-Adresse, die der aus meinem Telekom-Login entspricht.

Jetzt wollte ich mich wieder anmelden, die Anmeldung (mir der E-Mail-Adresse) am Telekom-Hilft-Forum führt jetzt zu einem leeren Profil, welches ich ausfüllen soll. Dies scheint dann ein neuer Account zu sein, denn den alten Profilnamen und die "alte" E-Mail-Adresse kann ich nicht verwenden, für beide heißt es, diese seien schon vergeben.

Ich habe jetzt einen anderen Profilnamen gewählt (Elemir1) und eine andere E-Mail-Adresse, was aber dazu führt, dass in meinem Profil eine andere Adresse hinterlegt ist als die, mit der ich mich anmelde. Eigentlich hätte ich beide Adressen gerne identisch.

Wie kann ich mich jetzt mit dem alten Profil Elemir anmelden? Ein Profilname zur Anmeldung kann ich nicht angeben, alle anderen Anmeldeoptionen führen zu diesem neuen Account mit leerem Profil, wo ich die eigentlich E-Mail-Adresse nicht verwenden kann.

Das alte Profil benötige ich nicht unbedingt, aber die Anmelde- und die Benachrichtigungsadrese hätte ich schon gerne identisch.

Kann sich das bitte jemand vom Team mal ansehen und bereinigen? Danke