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2 years ago
@a.w
melde dich über das verlinkte Formular beim Community Management.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/th-community-profilanfrage
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2 years ago
Moin @a.w
die Fehlermeldung tritt auf, wenn die E-Mail-Adresse oder der Benutzername bereits verwendet wird. Hast du ggf. einen anderen Account, auf dem die Daten bereits hinterlegt sind? Ich habe gesehen, dass du unser Formular schon ausgefüllt hast, aber leider ohne die betroffene E-Mail-Adresse und den Benutzernamen. Schick uns die Daten, mit denen es nicht klappt gerne noch rüber, dann können wir das prüfen.
Nichtsdestotrotz ist die Fehlermeldung in dem Fall aber wirklich nicht aussagekräftig und irreführend. Das werden wir nun aber klären und beheben.
@Sherlocka Danke für die Verlinkung des Formulars. 🙂
Viele Grüße
Anja
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