Hab eine Email von der Telekom erhalten, dass unser Anschluss schlecht ist. Soweit erfreulich, dass nicht nur ich das mal bemerke.

Laut der verlinkten Webseite sollte ich einen Rückruf vereinbaren. Gemacht und auf den Anruf gewartet. Dieser kam auch pünktlich. Nur wird man dann eben nicht direkt verbunden, sondern kommt in die Warteschleife.

Wahrend man wartet, fragt man sich, weshalb man einen Rückruf zu einer bestimmten Zeit vereinbart hat, wenn dann doch niemand verfügbar ist. Aber das ist dann egal, weil irgend wann die Ansage kommt, dass ein technisches Problem aufgetreten ist und deswegen das Gespräch beendet wird. Ich könne aber einen neuen Rückruf vereinbaren… in drei Tagen…

Wozu genau ist der Rückrufservice da, wenn dann nichts klappt?