Gelöst
Rechnung auf Raten zahlen
vor 3 Jahren
Hallo, mir ist es zurzeit nicht möglich meine letzten beiden Rechnungen auf mal zu bezahlen. Sperre des Anschluss steht auch bevor. Gibt es eine Möglichkeit den Betrag auch in Raten zu tilgen?
Mit freundlichen Grüßen
Frank
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Sperre des Anschluss steht auch bevor.
Dann solltest Du mal fix die Hotline anrufen @frankthetank
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vor 3 Jahren
Hallo @frankthetank
Die Nummer auf der Rechnung anrufen und die Situation erklären.
Ratenzahlung erfolgt auf Kulanz.
Der Ratenplan und die weiteren Rechnungen müssen dann auch pünktlich gezahlt werden.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @frankthetank ,
um was für einen Anschluss geht es denn? Sprechen wir von Mobilfunk oder Festnetz?
Hast du mittlerweile schon mit den Kollegen gesprochen? Sonst kümmere ich mich gerne darum.
Viele Grüße
Natalia W.
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vor 3 Jahren
Hallo und zwar habe mich meine Arbeitsstelle gewechselt gestern und ich habe eine etwas höhere offene Rechnung und die nächste in 6 Tagen auch.
Ich hätte da eine Bitte ob sie mir helfen könnten bin alleinverdiener mit 2 Kleinkinder und der 3 ist unterwegs und wollte fragen ob sie mir helfen könnten mit einer Ratenzahlen für die gerade offene Rechnung und kommende? Sonst werden die Nummer gesperrt und meine Frau ist schwanger.
Ich bin seit Jahren bestimmt mindestens 15 Jahre festnetz Kunde bei Ihnen und jetzt seit 1 Jahr auch Mobilfunk.
Ich bitte da um ihre Hilfe.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @Teyfik B ,
anhand Ihrer im Profil angegebenen Daten sehe ich, dass Sie zwischenzeitlich bereits Kontakt mit dem telefonischen Kundenservice hatten.
Sollten doch noch offene Fragen bestehen, melden Sie sich jederzeit gern erneut bei uns.
Beste Grüße
Nico Sch.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo und zwar habe ich zu meiner Raten anfrage nur diese eine Mail bekommen sonst nichts.
Vielen Dank für ihr Vertrauen, wir haben den Auftrag wunschgemäß umgesetzt. Details gehen Ihnen separat zu.
Bedeutet es das es klappt mit der Ratenzahlung oder wie soll ich es verstehen?
Liebe Grüße
Antwort
von
vor 3 Jahren
Moin @Teyfik B,
leider konnte ich dich gerade nicht erreichen. Bitte teile mir doch mit, ob es sich um Festnetz oder Mobilfunk handelt und wann ich dich erreichen kann.
Liebe Grüße
Jonas W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Kann man eine Rechnung für ein Gerät auch in 3 Raten zahlen?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hi @Angelika.weiss22,
das ist nicht möglich.
Viele Grüße
Christoph T.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
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Uneingeloggter Nutzer
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