Hallo Alibenbaba,

willkommen in unserer Feedback-Community.

Ich habe einmal zwei Tipps mitgebracht, welche sicherlich helfen können.

Zum einen der Sendekanal des WLAN.

Derzeit ist bestimmt die Standardeinstellung „automatisch“ eingestellt. Ich bitte darum, einmal im Konfigurationsmenü des Speedport unter „Netzwerk“ -> „WLAN (Wireless LAN) -> „Kanal“ einen Festen zu bestimmen. Bitte probieren Sie auch unterschiedliche Kanäle.

Hilfreich kann auch die Änderung des Übertragungsmodus sein. Voreingestellt sind dort "802.11a + 802.11n". Teilweise kommt es bei angeschlossenen Geräten zu Problemen mit dem n-Standard.

Bitte versuchen Sie durch einen Wechsel auf "802.11b + 802g" ob eine Besserung eintritt.

Nach den Änderungen müssen Sie dies nur noch speichern.

Berichten Sie mir, ob dies geholfen hat.

Viele Grüße

Leenard

Hallo Leenard,

Vielen Dank für die Antwort!
Mein Speedport war früher auf b/g eingestellt und hat tatsächlich auch problemlos funktioniert.

Dann hatte ich allerdings das Problem dass sich mein neuer Laptop nicht sauber verbinden wollte. Es verliert (auf b/g) alle paar Sekunden die Verbindung, und meldet sich neu am Netz an. Der Effekt ist, dass so kein Download oder Video-Stream möglich ist.
Nach der Umstellung auf a/n war dieses Problem behoben.

Ich schiebe dieses Problem mit b/g auch auf mein Laptop weil ich sonst mit keinem anderen Endgerät Probleme habe. (An anderen Routern funktioniert auch b/g - aber ich tippe da trotzdem auf den Laptop als schuldige Partei)

Der ursprünglich beschriebene Effekt tritt im a/n Netz auf, und im Fehlerfall ist mit keinem Endgeräten eine Einwahl möglich. Sie schreiben es kommt teils zu Problemen mit dem n-Standard - ist da mein spezielles Symptom dabei?

Hallo Alibenbaba - kurz und knapp: Ja. Haben Sie denn nochmals versucht, auf den von Leenard genannten Übertragungsmodus zu schalten? Bestehen die Verbindungsabbrüche weiterhin, sodass Streaming und Downloads nicht möglich sind? Welche Endgeräte sind denn noch mit angeschlossen? Viele Grüße Sven

Hallo Sven,

Ich habe 2 Laptops, ein Tablet, Kindle, Handy und Vita die sich je nach Bedarf verbinden. Üblicherweise sind nicht mehr als 2 Geräte gleichzeitig im Netz, fast immer auch nur eines. Der Rest bleibt abgeschaltet.

Das Laptop mit dem b/g Fehler ist mein Hauptgerät, und bislang gibt es da im b/g Netz keine Veränderung der Lage. Ich muss ab und zu sowieso umschalten weil z.B. Kindle und Vita nicht so hoch funken können.

Hallo Alibenbaba,
setzen Sie Ihren WLAN-Kanal manuell im Speedport auf einen Kanal zwischen 1 und 10, einige Geräte können nicht mit Kanälen über 10 umgehen. Wurde das Gerät bereits ein Mal zurückgesetzt? Vielleicht hilft das zusätzlich weiter?
 
Viele Grüße

 

Julian

Julian (Telekom-hilft) schrieb:

Hallo Alibenbaba,
setzen Sie Ihren WLAN-Kanal manuell im Speedport auf einen Kanal zwischen 1 und 10, einige Geräte können nicht mit Kanälen über 10 umgehen. Wurde das Gerät bereits ein Mal zurückgesetzt? Vielleicht hilft das zusätzlich weiter?
 
Viele Grüße

 

Julian

Hallo Julian,

Vielen Dank für die Antwort!
Den Funkkanal habe ich mehrfach geändert, ohne eine sichtbare Veränderung des Verhaltens. Ich habe auch versucht die Frequenzbänder die von anderen WLAN-Knoten verwendet werden nicht zu benutzen, und entsprechende Kanäle zu wählen.

Dieser Scan hat mich auch überhaupt erst auf die Idee gebracht dass ich mal das a/n Verfahren ausprobieren könnte, da im hohen Frequenzband eigentlich nichts los ist.
Wie gesagt, die Probleme im b/g Band müssten beim Laptop liegen - wenn sich diese Annahme als falsch herausstellt wäre mir das natürlich auch recht.

Von meiner Seite aus wäre es aber nützlicher den Grund für die Aussetzer im a/n Band zu finden - soo schlimm ist es nicht den Speedport ab- und zu mal zu resetten wenn das WLAN hängt.
Das Gerät hängt sich ja nur beim An oder Abmelden am Netz auf (das kann ich von außen nicht unterscheiden) und das Ganze bleibt für mich deswegen in der Kategorie leichte Beeinträchtigung.

Hallo Alibenbaba, ich übernehme für Julian. Mit der leichten Beeinträchtigung des Geräts müssen Sie in der Regel nicht leben. Ihr Router ist ein Mietgerät von uns? Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir zur Not einen Austausch veranlassen dürfen. Ansonsten wünsche ich fröhliches Surfen. Gruß Jacqueline

Hallo

ich würde mal die Lease Time unter Netzwerk, DHCP -Funktion auf 30 min. stellen und speichern,sollte die Lösung sein

Grüsse

Prüfplatz-MD schrieb:

Hallo

ich würde mal die Lease Time unter Netzwerk, DHCP -Funktion auf 30 min. stellen und speichern,sollte die Lösung sein

Grüsse

Hallo,

Ich habe das mal versucht und heute wieder einen Lockup gehabt. Das war also nicht die Lösung. Aber ich werde es weiter auf 30min eingestellt lassen und beobachten..

Falls es etwas hilft, der Speedport braucht im Fehlerfall eine knappe Minute wenn man auf den 'Netzwerk' Reiter in den Einstellungen drückt bis dann die nächste Seite angezeigt wird.
Sobald man das WLAN neu startet reagiert diese Seite wieder sofort...

Leenard (Telekom-hilft) schrieb:

Hallo Alibenbaba,

willkommen in unserer Feedback-Community.

Ich habe einmal zwei Tipps mitgebracht, welche sicherlich helfen können.

Zum einen der Sendekanal des WLAN.

Derzeit ist bestimmt die Standardeinstellung „automatisch“ eingestellt. Ich bitte darum, einmal im Konfigurationsmenü des Speedport unter „Netzwerk“ -> „WLAN (Wireless LAN) -> „Kanal“ einen Festen zu bestimmen. Bitte probieren Sie auch unterschiedliche Kanäle.

Hilfreich kann auch die Änderung des Übertragungsmodus sein. Voreingestellt sind dort "802.11a + 802.11n". Teilweise kommt es bei angeschlossenen Geräten zu Problemen mit dem n-Standard.

Bitte versuchen Sie durch einen Wechsel auf "802.11b + 802g" ob eine Besserung eintritt.

Nach den Änderungen müssen Sie dies nur noch speichern.

Berichten Sie mir, ob dies geholfen hat.

Viele Grüße

Leenard

hat mir offenbar sofort geholfen!
der Tip war/ist Gold wert!! bezüglich des Übertragungsmodus, habe, wie angeraten den Wechsel auf "802.11b + 802g" von "802.11a + 802.11n" vollzogen, und siehe da: eitel Sonnenschein!!
keine Abbrüche mehr, seit gestern!
Hurra